Specialista kontaktního centra

Osobnostní předpoklady a dovednosti
Pro našeho klienta, společnost, která patří mezi největší výrobce domácích a profesionálních spotřebičů, hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista kontaktního centra.

Náplň práce:
* Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, ale také přes e-mail nebo chat
* Poradenství zákazníkům s výběrem produktů nebo reklamací
* Prodej doplňkových služeb jako např. prodlouženou záruku či garanci ceny opravy nebo příslušenství k našim produktům
* Administrativa spojená s vyřízením zákaznických požadavků

Požadujeme:
* Středoškolské vzdělání
* Zkušenosti z kontaktního centra výhodou
* Schopnost zachovat klid a trpělivost
* Výborné komunikační schopnosti a orientaci na výsledek
* Analytické myšlení a systematičnost při hledání nejlepších řešení
* Angličtina na úrovni B2 je velkou výhodou

Nabízíme:
* Stabilní práci u renomované značky s dlouhou tradicí na trhu
* Precizní zaškolení v prvním měsíci s podporou trenéra a kolegů, kteří vás seznámí se systémy, produkty a procesy; kontinuální podpora od seniorních kolegů i po adaptaci
* Práci od pondělí do pátku v čase od 8:00 do 16:30hod.
* Motivující mzdu a bonusy ve výši 26% až do 40 000 Kč
* 30 dnů volna (25 dnů dovolené, 3 sick days a 2 dny volna pro rodinu)
* Roční příspěvek na sport do výše 5 000 Kč nebo Multisport kartu
* 1 hodinu výuky angličtiny týdně
* Stravenkový paušál ve výši 116 Kč/den
* Možnost seberealizace v projektech zaměřených na zákaznický servis a spuštění nových systémů
* Příležitost pro pracovní růst a rozvoj v rámci mezinárodní společnosti
* Možnost práce z domova (až 50% pracovní doby)
* Občerstvení na pracovišti (např. ovocné úterky)
* Účast na akcích z oblasti charity, udržitelnosti, sportu a dalších týmových aktivit
* Kanceláře: Praha 4 (metro Budějovická)

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.

Práce v oboru: Administrativa, Obchod, prodej, Služby

Lokality: Praha