Parťák pro naše klienty do kontaktního centra

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Pečujeme o naše stávající klienty na telefonní lince, kterým pomáháme s orientací v námi poskytovaných produktech. Můžeš být zkušený matador, ale i někdo nezkušený a čistý, jako zatím nepopsaný list.
Nejdříve ti pomůžeme se získáním certifikace od České Národní Banky, na kterou se budeš připravovat celý první měsíc zkušebky. Potom se naučíš provolávat webové žádosti kvůli správné orientaci v námi poskytovanách finančních produktech, a nakonec se k tomu připojí ještě servisní část na pasivní lince, na kterou volají naši klienti v nesnázích.

Jiné výhody

Kancelář máme sice hezkou a klimatizovanou, ale doma je doma, a tak pracujeme část týdne v kanclu a část týdne na home office.
Snažíme se o to, aby pro nás byla náplň práce smysluplná, a když se ti náhodou něco nepovede, naše šéfová tě v tom rozhodně nevymáchá. U nás na to totiž jdeme obráceně. Pokud ti něco nepůjde, budeme na tom spolu makat. Pošleme tě třeba na školení, která se ti budou už napořád vyjímat v životopise.
Máme i další super benefity – třeba relax days, protože odpočinek je potřeba. Nebo se pravidelně těšíme z fajnových bonusů k výplatě – ale o tom potom.

Jsme jeden tým, společně na jedné lodi, a dobře to víme. Vycházíme si vstříc, a protože jsme kámoši i mimo práci, všichni si tykáme.

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Osobnostní předpoklady a dovednosti
Na vědomost se dává, že se náš tým opět rozrůstá, takže rozhazujeme sítě a hledáme někoho, kdo mezi nás zkrátka zapadne.

Měl bys mít v šuplíku přinejmenším maturitní vysvědčení.
Neměl bys mít problém se zákonem a se splácením závazků (na dveře ti netluče exekutor).

Práce v oboru: Administrativa, Služby

Lokality: Brno