Hledaná pozice
Místo práce: Praha (informace o místu práce: Praha)
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
- příjem příchozích požadavků od uživatelů, komunikace pomocí telefonu, e-mailu, chatu
- zajištění zpracování objednávek, případně přesun požadavků na technickou podporu
- průběžný monitoring statusu objednávek, vyhodnocování jejich zpracování
- spolupráce napříč týmy a odděleními
- snaha přicházet s novými nápady, jak zlepšit či zefektivnit proces řešení objednávek
Jiné výhody
- fixní finanční ohodnocení - čím více praxe, tím vyšší ohodnocení
- práce 50 % z kanceláře, 50 % z domova (vybavení na home office poskytneme)
- 5 týdnů volna
- 5 sick days
- stravenkový paušál 99 Kč
- volání v rámci ČR zdarma + balíček dat
Požadavky na zaměstnance
Osobnostní předpoklady a dovednosti
- komunikativní němčinu na takové úrovni, abyste byli schopni se telefonicky či mailem domluvit
- ideální je praxe z IT, ale příležitost se nabízí i pokud máte zkušenosti např. ze zákaznického servisu
- znalost ITSM nástrojů výhodou
Inzerující společnost
Další nabídky práce
Práce v oboru: IT, Telekomunikace, Technika, rozvoj
Lokality: Praha
Zdroj nabídky: Dobrá práce
