Hledaná pozice
Místo práce: Kladno (informace o místu práce: Kladno)
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Pro našeho klienta, IT společnost, hledáme vhodné uchazeče na pozici: Specialista Service Desk. Náplň práce: • Technická IT podpora • Odbavovaní příchozích hovorů na lince i následná komunikace s běžnými uživateli • Řešení uživatelských požadavků v novém moderním Service-Desk (TT) systému. • Odbavovaní technických závad v první fázi telefonicky, analyzování problémů, řízení interní komunikaci a předávání technikům v terénu, nebo subdodavatelům, s následnou koordinací • Instalovat, konfigurovat a udržovat koncová zařízení (PC, NB, tiskárny, mobilní telefony, atd.) • Připravovat a konfigurovat techniku pro jednotlivé uživatele • Spolupracovat s ostatními týmy v rámci IT oddělení ale i obsluhovaných subjektů (SMK, ZŠ a MŠ, do budoucna založené subjekty) • Spolupráce interně i s externími subdodavateli • Podílet se na dalším rozvoji poskytovaných ICT služeb, souvisejících procesů a jejich kvality
Jiné výhody
• Profesionální tým zkušených lidí s příjemnou atmosférou • Nově vybavené kanceláře, technické zázemí • Notebook, mobilní telefon • Příspěvek na stravné 130 Kč • Balíček benefitů (rozvoj, vzdělávání, stravenky, 5 týdnů dovolené, 3 dny sick day, možnost občasné Home office • Po zapracování možnost příspěvku na DP Pracovní doba: • dle poskytování služeb poskytování Statutárního města Kladna o po + st 7:30-17:30, o út + čt 7:30-15:00, o pá 7:30-12:30 • flexibilní i dle požadavků na servis ICT komponent
Požadavky na zaměstnance
Osobnostní předpoklady a dovednosti
• SŠ, VŠ technického, IT směru
• Výborné komunikační schopnosti a pro klientský přístup
• Zájem o IT problematiku
• Pokročilé znalosti prostředí MS Windows, Active Directory, funkčnosti aplikací, provozu datových center a sítí (budujeme vlastní dohledový systém), bezpečnost
• Předchozí zkušenost v podobné roli výhodou
• Jazyk – čeština rodilý mluvčí
• Jazyk – AJ úroveň B2
Inzerující společnost
Klimentská 1207/10, 110 00 Praha - Nové Město
Kontakt
Martina Martinová
Zdroj nabídky: Easy-prace.cz
