Vedoucí servisu

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Pro našeho klienta, významnou mezinárodní společnost, která je leaderem v oblasti rozvaděčové techniky a IT infrastruktury, hledáme kandidáta na pozici Vedoucí servisu. 
Vhodným kandidátem je člověk s elektrotechnickým vzděláním, který má zkušenost s vedením menšího týmu podřízených a umí velmi dobře komunikovat.
* Vedení týmu 6 pracovníků, zajišťování jejich správného fungování při provádění servisních zakázek a dohled nad kvalitou jejich práce.
* Zodpovědnost za bezproblémový provoz servisního oddělení včetně 2 dílen.
* Pravidelný kontakt se zákazníky, poskytování technické podpory a poradenství v oblasti servisu.
* Správa a dohled nad celkovou administrací servisních případů včetně technického a ekonomického aspektu.
* Řízení správy náhradních dílů a nástrojů - aktualizace skladových profilů a nouzových sestav, správa drobného materiálu, technických plynů a chladiv, dílenského a servisního vybavení.
* Řešení reklamačních případů aktivních produktů (chlazení, IT, RAS) ve spolupráci s centrálním řízením.
* Pravidelné sestavování reportů a analýz nákladů servisního oddělení.
* Účast na auditech servisního oddělení a spolupráce s ostatními odděleními ve firmě.

Jiné výhody

* Atraktivní zaměstnání v mezinárodní společnosti, která má dominantní postavení nejen na českém trhu.
* Odpovědnou a zajímavou práci s vysokou mírou samostatnosti.
* Podporu týmu produktových specialistů, kteří vám poskytnou potřebnou oporu.
* Prostor pro seberealizaci a další možnosti odborného růstu.
* Systém dalšího vzdělávání, který vám umožní rozšířit své znalosti a dovednosti.
* Jazykové kurzy angličtiny a němčiny organizované firmou buď přímo v kanceláři nebo online.
* Příjemné a vstřícné pracovní prostředí s přátelským kolektivem.
* Motivující finanční ohodnocení za vaši práci.
* Propracovaný systém firemních benefitů, včetně možnosti využití MultiSport karty a Benefit Plus karty.
* Stravenky v nominální hodnotě 180,- Kč (stravenková karta).
* Příspěvek na životní pojištění a penzijní připojištění.
* 5 týdnů dovolené pro vyvážení pracovního a soukromého života.
* Pružnou pracovní dobu, která umožňuje flexibilitu ve vašem pracovním harmonogramu.
* Možnost občasné práce z domova pro větší flexibilitu a pohodlí.
* Zajímavé firemní akce, které poskytují příležitosti k setkávání a společenskému propojení.
* Věrnostní bonus za vaši loajalitu a dlouhodobý přínos společnosti.

Osobnostní předpoklady a dovednosti
* SŠ/VŠ vzdělání v oboru elektro
* Zkušenost s vedením a motivací týmu
* Zkušenost s administrativní a organizační činností
* Technické a praktické znalosti z oboru chladící techniky nebo elektrotechniky
* Spolehlivá osobnost, proaktivní, pracující zodpovědně a s nasazením, pečlivě, samostatně i v týmu
* Vstřícný přístup k zákazníkům, dobré komunikační schopnosti a asertivní vystupování
* Dobrou znalost AJ slovem i písmem (NJ výhodou)
* Uživatelskou znalost MS Office - Excel, Word, Outlook
* Znalost SAP - výhodou
* Splňujete podmínky dle NV č. 194/2022 Sb. (dříve Vyhláška č. 50/1978, §6)

Práce v oboru: Elektrotechnické profese

Lokality: Praha