Práce pro toho, kdo rád mluví - zákaznický servis

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Jsi dobrý/á v angličtině? Umíš pracovat s nadhledem, i když je té práce víc? Máme pro tebe nabídku v logistické pozici, kde si prohloubíš svou angličtinu. Jestli máš již zkušenosti s podobnou pozicí neboj se nám ozvat. Hledáme dynamického člověka, který rád řeší s úsměvem denní komunikaci se zákazníkem a svými kolegy. Jsi-li dobrý vyjednavač/ka a snadno se umíš rozhodovat, tak tebe potřebujeme! Těšíme se až se nám ozveš, jsme tu jedna velká rodina a budeme rádi, když přijdeš mezi nás.
* Kontroluje a zadává objednávky zákazníků v systému SAP
* Připravuje potřebnou dokumentaci související s expedicemi
* Aktualizuje a udržuje příslušné informace v databázi
* Zná a ověřuje logistické specifikace přidělených zákazníků
* Provádí společně s Obchodním oddělením evidenci a údržbu knihy objednávek

zákazníků (zákaznické údaje, místa určení, ceny, množství atd.)
* Kontakt se zákazníky za účelem kontroly objednávek
* Koordinace se skladem a plánování pro zajištění včasných dodávek
* Provádění a sledování oznámení o nákladu dopravcům
* Sledování spokojenosti zákazníků
* Sledování ukazatelů kvality služeb a rychlosti dodávek zákazníkům, uplatňování

vhodných opatření, která umožňují korigovat odchylky od stanovených cílů
* Analyzujte možné odchylky mezi kótovanými objemy a přijatými objednávkami
* Sledování logistického toku od jeho plánování až po potvrzení jeho doručení

zákazníkovi, řešení případných incidentů, které mohou nastat

Jiné výhody

* práci v dobrém kolektivu
* férové jednání
* osobnostní rozvoj
* rodinný přístup

Osobnostní předpoklady a dovednosti
* Minimálně 3 až 5 let zkušeností

na obdobných pozicích v
průmyslových odvětvích, nejlépe
v automobilovém sektoru
* Pokročilý uživatel Microsoft

Office
* Schopnost být rozhodný a

snadno se rozhodovat
* Zaměření na detail, analýzu a

kritické situace
* Schopnost jasně komunikovat a

vyjednávat
* Schopnost pracovat pod tlakem
* Výhodou znalost LEAN výroby

(VSM, 5S, SMED, ...)
* Velmi vysoká úroveň angličtiny

(denní používání)
* Týmový hráč

Práce v oboru: Výroba, průmysl a energetika, Doprava, spedice, logistika

Lokality: Klášterec nad Ohří