Zákaznická podpora v life science

Osobnostní předpoklady a dovednosti
Hledáme administrativně zručného, pro-zákaznicky orientovaného a samostatného kandidáta, který by měl na starosti podporu pro zákazníky v rámci ČR a SR z řad laboratoří.

Pro renomovanou mezinárodní společnost, která působí jako výrobce a distributor špičkové laboratorní techniky pro klinickou diagnostiku, hledáme do malého týmu nového kolegu/kolegyni.

Pozice je vhodná i pro absolventy.

Co budete mít na starosti

- Řešení požadavků od zákazníků – hlášení poruch, základní technická podpora

- Komunikaci s aplikačními specialisty a servisními techniky ohledně komplikovanějších případů

- Follow-up případů v CRM systému

- Budete se zákazníky komunikovat změny a aktualizace na základě pokynů z centrály

- Budete mít na starosti správu zákaznických smluv, jejich aktualizaci, evidenci, případné změny

Co Vám nabídneme

- Zázemí úspěšné mezinárodní společnosti s výborně prodejnými produkty

- Rodinné prostředí a přátelský kolektiv

- Kompletní zaškolení včetně produktového školení

- Možnost i pro čerstvé absolventy přírodovědných oborů

- Po zaučení možnost práce částečně z domova

- Roční bonusy

- Řadu firemních benefitů - kafeterii, penzijní připojištění a další


Jak si Vás představujeme

- Máte VŠ vzdělání v oboru biologie, biochemie, klinická diagnostika nebo v příbuzných oborech

- Praxe na obdobné pozici bude velkou VÝHODOU

- Jste samostatní, pečliví, pracujete systematicky a nevadí Vám administrativa

- Jste pro-zákaznicky orientovaní, nebudete se bát komunikovat se zákazníky

- Jste otevření, proaktivní, máte chuť se učit - VÁŠ PŘÍSTUP JE PRO NÁS NEJDŮLEŽITĚJŠÍ

- Domluvíte se bez problému anglicky - VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ BUDE PROBÍHAT V ANGLIČTINĚ

- Pokud už jste pracovali v SAPu, bude to VÝHODOU

- Máte analytické myšlení, baví Vás práce v Excelu

Práce v oboru: Školství, vzdělávání, věda, výzkum

Lokality: Praha