Pracovník zákaznické kvality

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

- Vaším hlavním úkolem bude telefonická a emailová komunikace se zákazníky a ostatními pobočkami naší skupiny Alfmeier. - V rámci této činnosti budete zpracovávat zákaznické reklamace, spolupracovat na stanovení nápravných a preventivních opatřeních. - S týmem kolegů z ostatních oddělení budete spolupracovat při interně nalezených chybách ve výrobě a také při auditech. - Při zákaznických reklamacích způsobených chybou dodavatele budete úzce spolupracovat s kolegy z dodavatelské kvality. - Své znalosti a zkušenosti budete předávat při spolupráci na návrhu a vývoji nových projektů a společně s kolegy pro tyto nové projekty hledat optimální řešení - V rámci svého projektu budete vytvářet dokumentaci jako např. kontrolní plány, uvolnění prvního kusu, kontrolní návodky apod. - Běžně budete používat systém SAP, Excel, Outlook, Power Point.

Jiné výhody

- Podporu a vstřícnost našeho sehraného týmu. Na veškeré činnosti Vás zaučí zkušení kolegové. - Pracovní doba je pružná. - Týden dovolené navíc - Stravenky - Cafeterii Sodexo - Vánoční odměnu – 13. plat!

Osobnostní předpoklady a dovednosti
- Pokud nemáte žádnou praxi, požadujeme ukončené bakalářské nebo inženýrské studium technického směru a chuť se učit nové věci. Zkušenosti v oblasti kvality jsou výhodou, a v tom případě není nutné vysokoškolské vzdělání, ale stačí středoškolské. - Pro denní osobní, telefonickou a emailovou komunikaci se zákazníky z celého světa budete potřebovat němčinu nebo angličtinu a ideálně obojí. - Znalosti nástrojů kvality z výrobní automotive firmy Vám usnadní první kroky na této pozici, ale nejsou nutnou podmínkou. - Přesnost, spolehlivost a schopnost určovat priority jsou vlastnosti, bez kterých se pracovník řízení zákaznické kvality neobejde.

Práce v oboru: IT, Management, Kvalita a kontrola jakosti, Zákaznická podpora

Lokality: Plzeň