Nabídka pracovní pozice od 25. 4. 2024 není aktivní.
Hledaná pozice
Místo práce: Praha (informace o místu práce: Praha)
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Co budete dělat?
Správa Incident management procesů v rámci regionu CZ/SK
Sledování a řízení produkčních incidentů a jejich opravy
Komunikace a eskalace směrem ke třetím stranám
Komunikace a eskalace incidentů v rámci IT oddělení
Komunikace a konzultace s businessem stran incidentů
Zajištění aktualizace stavů napříč systémy
Koordinace nasazení oprav kritických chyb
Monitorování SLA a klíčových indikátorů procesu
Tvorba reportů ke kritickým incidentům
Správa procesní dokumentace
Vytváření vstupů pro IT Problem management
Jiné výhody
Home office a flexibilní pracovní dobu
Podporu Vašeho vzdělávání a seberealizace
Pohodový kolektiv a řada společných firemních akcí
Příjemné pracovní prostředí, kde se budete cítit dobře
20 dnů dovolené + 10 relax days pro pořádný odpočinek
Příspěvek na penzijní připojištění až 2000 Kč měsíčně
Plně hrazené životní pojištění
Příspěvek na volnočasové aktivity
Slevy na firemní produkty
NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.
Požadavky na zaměstnance
Osobnostní předpoklady a dovednosti
Máte zkušenost s řízením incident procesů a certifikaci ITIL? Pro českou bankovní pobočku, která je obchodní značkou francouzské banky, hledáme IT Incident Managera.
Jak si Vás představujeme?
Máte 3 roky praxe s IT Incident nebo Problem management
Certifikace ITIL Foundation a vyšší
Znalost systému Atlassian Jira výhodou
Anglický jazyk – min.B2
Výborné analytické a organizační schopnosti
Zdroj nabídky: Dobrá práce
