Models.UradPrace.Cs

Hledaná pozice

Models.UradPrace.Cs

Místo práce: Florea Holland s.r.o. provozovna Nepomuk, Příbram, Nepomuk (informace o místu práce: Nepomuk)

Druh pracovního poměru:

Úvazek:

Směnnost: Dvousměnný provoz

Mzda: 25000 - 30000 Kč

Nástup od: 27. 12. 2021

Poznámka: Pozice: pracovníci zákaznické podporyPojďte s námi měnit představy o zákaznickém servisuJelikož nám kolegyně odcházejí na mateřskou dovolenou, hledáme nové srdcaře s chutí pomáhat zákazníkům a zlepšovat se s každým telefonátem. To nejdůležitější Vás naučíme: představíme Vám naše zákazníky i jejich potřeby a seznámíme Vás s naším programem i produkty.Co Vás naučit nemůžeme a s čím od začátku počítáme?S empatií, srdečností a organizačními schopnostmi. Na začátku totiž nedostanete scénář s naučenými větami, zato ale dostanete prostor projevit svou osobnost a přirozenost. Zároveň budete svědky silných lidských příběhů, které chytnou za srdce.Dokonale osvojený český jazyk jak písemně tak ústně je nutností. Denně budete komunikovat se zákazníky jak na telefonu, tak přes Facebook a email, tzn. svým ústním i písemným projevem budete formovat tvář značky. Komunikativní znalost angličtiny je výhodou.A na závěr, je potřeba znát prostředí Facebooku a ovládat počítač hravě a bez váhání.A konečně: co přesně bude Vaší náplní?Zákazníci se na nás velmi rádi obracejí a vkládají do naší zákaznické podpory velkou důvěru. A tak si občas tak trochu zahrajete na floristu (budete pomáhat s výběrem a mixováním), psychologa (tak jako všude jsou zákazníci občas netrpěliví nebo rozmrzelí) nebo spisovatele (to když budete se zákazníky vymýšlet vzkazy ke květinám).Je to ale i trochu úředničina. Vytváření a úprava objednávek je nedílnou součástí této práce. Stejně tak jako denní komunikace na sociálních sítích.Určitě Vás také zajímá pracovní doba, místo výkonu a benefity.Naše zákaznická podpora funguje denně od 7 do 21 hodin a s kolegyněmi se budete střídat na směnném provozu. V období svátků je někdy potřeba, abychom fungovali všichni, nehledě na datum v kalendáři. Jednou za 5 týdnů pečujete o zákazníky o víkendu.Všechno se to odehrává v Nepomuku u Rožmitálu pod Třemšínem (okolí Příbrami). Na novou kolegyni, kterou bychom rádi přivítali během září, čeká rodinná atmosféra, milé zázemí (kancelář u koupáku a studánka za rohem). Mzda po zaučení je 21.000 Kč (čistého). Vybavíme Vás mobilním telefonem a notebookem, které budete moci používat i soukromým účelům. Budeme Vás školit v oblasti květin i nových trendech customer care. Dostanete slevu na květiny, takže budete moci dělat radost lidem, které máte rádi.Nástup?Čím dříve, tím lépe.Těšíme se na Vás.Odpovíme všem.Nástup ihned. Mzda: 25 000,- až 30 000,- KčKontakt: Sladká Monika, e-mail: monika.sladka@florea.czMísto výkonu práce: Florea Holland s.r.o. provozovna Nepomuk

Požadavky na zaměstnance

Minimální vzdělání: Střední odborné (vyučen)

Inzerující společnost