Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Vedoucí call centra

Nabídka pracovní pozice od 22. 1. 2021 není aktivní.

Hledaná pozice

Místo práce: Ostrava (informace o místu práce: Ostrava)

Požadavky na zaměstnance

Osobnostní předpoklady a dovednosti
podrobnosti o nabídce
Máte praxi z call centra / shared service centra?
Zkušenosti s vedením lidí Vám nejsou cizí?
Plánoval/a jste někdy provoz celého call centra?

V případě, že jste na vše odpověděli "ano", pak hledáme právě Vás!
Pro našeho klienta, který působí zejména v oblasti pojišťovnictví, hledáme šikovného kandidáta / kandidátku na výše uvedenou pozici.

na starosti budete mít:

- plánovat směny operátorům (jednosměnný i třísměnný provoz)
- řízení provozu call centra
- navrhovat a podnikat nápravná opatření pro provoz CC
- dodržování stanoveného budgetu a produktivity
- předpovídat objem provozu a následný monitoring
- spolupráce s manažery, supervizory a tréninkovým oddělením
- sledování dosažení KPI služeb a porovnávání s plánem

co Vám nabídneme
- 25 dnů dovolené
- stravenky
- kvartální bonusy
- flexibilní pracovní doba
- možnost home office
- multisport karta
- cestovní pojištění zdarma (pro Evropu)
- občerstvení na pracovišti
- školení, jazykové kurzy
- možnost nástupu ihned
- zázemí stabilní společnosti, moderní kanceláře a super partu kolegů

co od Vás očekáváme
- SŠ/VŠ vzdělání
- praxe z call centra nebo shared service centra - podmínkou
- zkušenost s vedením lidí
- praxe s plánováním provozu
- AJ / PL - velkou výhodou
- schopnost řešit krizové situace
- velmi dobrá znalost MS Office (MS Excel)
- organizační, komunikační dovednosti
- časová flexibilita, samostatnost, pečlivost, spolehlivost

zaujala Vás nabídka?
V případě, že ano, zašlete mi Váš životopis pomocí odpovědního formuláře.
Máte-li dotaz, neváhejte mě kontaktovat na emailové adrese sara.kadlecova@randstad.cz nebo na tel. čísle: 770 193 342.

Budu se těšit, Sára.

Další nabídky práce

Práce v oboru: Služby

Lokality: Ostrava

Zdoj nabídky: Dobrá práce

Výpočet čisté mzdy 2021

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Hledáte práci ve financích?

Nejste spokojení v zaměstnání? Hledáte zajímavou příležitost? Staňte se finančním odborníkem nezávislým na bankách nebo pojišťovnách? Pomůžeme vám.

Poradna - pracovní právo

Poslední dotaz: Služební cesta
Poradna > Právní poradnaPracovní právo

Otázka: Dobrý den, může v době zákazu volného pohybu vyslat zaměstnavatel zaměstnance na služební cestu přes celou republiku? Ve vyhlášení vlády se tohle nijak neřeší - dle mého to ani nutná cesta o zaměstnání,... více

Pracovní právo

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Dlužníkům zůstane víc. Spočítejte si, jak roste nezabavitelná částka

Dlužníkům zůstane víc. Spočítejte si, jak roste nezabavitelná částka

Částka, kterou exekutor nesmí strhnout dlužníkovi ze mzdy, je od letošního ledna vyšší....více

Z práce na dohodu vám zůstane víc. DPČ a DPP 2021

Z práce na dohodu vám zůstane víc. DPČ a DPP 2021

Daně, odvody a limity při práci na dohodu v roce 2021. Jaké podmínky platí pro DPP a DPČ?...více

Nemocenská 2021. Spočítejte si, kolik teď dostanete

Nemocenská 2021. Spočítejte si, kolik teď dostanete

Kolik dělá náhrada mzdy a nemocenské dávky? Máme kalkulačku i aktuální přehled pravidel....více

Partners Financial Services