Vedoucí týmu zákaznického servisu

Nabídka pracovní pozice od 11. 6. 2025 není aktivní.

Hledaná pozice

Místo práce: okres Tachov (informace o místu práce: Plzeňský kraj)

Mzda: 55000 - 60000 Kč za měsíc

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Hledáme zkušeného vedoucího do oddělení zákaznického servisu, který se připojí k našemu přátelskému a rychle rostoucímu týmu .
V této roli povedete tým zákaznického servisu a zajistíte, že našim klientům poskytujeme tu nejlepší péči. Pokud jste přirozený lídr se zákaznicky orientovaným přístupem a schopností motivovat tým, možná hledáme právě vás!
* Vedení a rozvoj týmu zákaznického servisu
* Nastavování a vyhodnocování KPI a efektivní organizace pracovních procesů v týmu
* Řešení složitějších dotazů a eskalací od zákazníků
* Spolupráce s ostatními odděleními napříč společností
* Zlepšování procesů a zkvalitňování zákaznické zkušenosti (např. využívání nástrojů s podporou AI)
* Školení nových členů týmu a podpora jejich profesního růstu

Jiné výhody

* Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde denně aktivně využijete cizí jazyk
* Možnost občasné práce z domova
* Plat dle zkušeností a kvalifikace
* Práce na plný úvazek s dlouhodobou perspektivou
* 5 týdnů dovolené
* Příspěvek na stravování
* Občerstvení na pracovišti — káva, čaj, celodenní pitný režim a pravidelný přísun ovoce
* Přátelský mezinárodní tým a kolegové, kteří vás podpoří
* Neformální pracovní prostředí
* Firemní akce — vánoční večírky, letní grilování a mnoho dalšího

Požadavky na zaměstnance

Osobnostní předpoklady a dovednosti
* Předchozí zkušenost s vedením týmu zákaznického servisu
* Výborné komunikační dovednosti, empatii a schopnost řešit konflikty
* Silné organizační schopnosti a orientaci na výsledky
* Zkušenosti s CRM systémy a běžnými kancelářskými nástroji
* Angličtinu na komunikativní úrovni (minimálně B2/C1); znalost dalšího jazyka je výhodou

Další nabídky práce

Zdroj nabídky: Dobrá práce

Test: Na jakou práci se hodím?

Zhodnotit vlastní předpoklady pro tu kterou práci, je obtížné. Náš test osobnosti vám na několik kliků během tří minut prozradí, jaký typ osobnosti jste a pro jaké zaměstnání se hodíte.

Výpočet čisté mzdy 2025

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Roste v Česku fenomén „working poor“?

Roste v Česku fenomén „working poor“?

Představte si, že každý den chodíte do práce. Odvádíte, co máte. A přesto se měsíc co...více

Spoření pro dítě počká. Co ještě řekl finanční poradce Lady Dee

Spoření pro dítě počká. Co ještě řekl finanční poradce Lady Dee

Životní pojištění a finanční rezerva nejsou luxus, ale nutnost – zejména pro OSVČ a samoživitele....více

Kdy musíte dostat v práci extra volno a nejspíš o tom ani nevíte

Kdy musíte dostat v práci extra volno a nejspíš o tom ani nevíte

Každý zaměstnanec ve výpovědi má nárok na volné dny, které využije na hledání nové práce....více

Partners Financial Services