Hledaná pozice
Místo práce: Praha-Stodůlky (informace o místu práce: Hlavní město Praha)
Mzda: 32 000–34 000 Kč/měsíc
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PODPORY – 1ST LEVEL SUPPORT Hledáte stabilní a příjemné pracovní prostředí, kde využijete své komunikační schopnosti a pomůžete zákazníkům s jejich dotazy? Tato pozice nevyžaduje žádný prodej výrobků ani oslovování zákazníků – zákazníci se na nás obracejí sami, když potřebují pomoc. Jsme mezinárodně uznávaná značka zaměřená na kvalitu a spokojenost zákazníků. Nyní hledáme kolegy a kolegyně na pozici Specialista zákaznické podpory na příchozí lince. Co bude vaší náplní práce? • Komunikace se zákazníky na příchozí lince – odpovědět na dotazy a pomáhat s řešením problémů • Poskytování podpory a informací o produktech a jejich správném používání • Identifikace potřeb zákazníků a hledání nejlepších možných řešení • Zajištění profesionální a příjemné komunikace • Spolupráce s techniky a dalšími odděleními při řešení složitějších problémů • Vedení administrativy, jako je sepisování montážních listů nebo objednávky výjezdů techniků (vše vás naučíme) Co od vás očekáváme? • Příjemné a profesionální vystupování • Schopnost naslouchat zákazníkům a najít pro ně řešení • Asertivitu a trpělivost • Základní znalost práce na PC – telefonování a zadávání údajů do systému zvládnete zároveň • Zkušenost z oblasti zákaznické podpory nebo call centra je výhodou, ale ne podmínkou • Absolventy/ky uvítáme rádi, vše zaučíme • Flexibilitu – jednou za cca 8 týdnů vás čeká víkendová směna Co vám nabízíme? • Zázemí stabilní společnosti • Atraktivní finanční ohodnocení a výkonnostní bonusy • Po zaučení je možnost využití HO • Přátelský a podporující kolektiv • Možnost dlouhodobé spolupráce • Technické vybavení pro váš pohodlný start • Kanceláře se nachází na Nových Butovicích (u metra) Pokud hledáte práci, kde budete moci využít své komunikační dovednosti a pomáhat zákazníkům, neváhejte a přihlaste se k nám ještě dnes! Rádi vás uvítáme v našem týmu.
Inzerující společnost
Další nabídky práce
Zdroj nabídky: Easy-prace.cz
