Customer Care Specialist s AJ_Buď spojkou pro naše zákazníky

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Jsi od přírody člověk, který rád pomůže? Komunikativní, pozitivní a problem solver – přesně takhle tě popíšou i tví známí? Angličtina pro tebe není problém a využívat ji každý den zní přesně jako sen? Tak to pro tebe máme tu pravou příležitost! Potřebujeme tě ale co nejdříve, takže pokud můžeš nejpozději v dubnu nastoupit, pošli životopis a řekneme si více. Náplň práce: *budeš spojkou mezi naší pobočkou a zástupci dalších poboček v zahraničí *budeš komunikovat nejen po emailu, ale také po telefonu či se připojíš na call *zastupovat budeš zákazníka i u nás – problémy či požadavky zákazníků probereš s dalšími odděleními a dáš zákazníkovi zpětnou vazbu *občas je potřeba prověřit, zda se termíny shodují s plány, možnosti dodání a další informace důležité pro zákazníka *technické záležitosti řešit nemusíš, ale spíše umět vykomunikovat všechny požadavky se zákazníky a umět předat relevantní zpětnou vazbu

Jiné výhody

*práci na HPP v moderní zahraniční společnosti, která má ve světě již jméno a která ti dá příležitosti se posunout a rozvíjet *řádné zaškolení – zkušení kolegové z naší fajn party ti budou k dispozici a můžeš se na ně kdykoliv obrátit *týden dovolené navíc nad zákonný rámec – 5 týdnů *vzdělávací systém – posouvej se dále i mimo tvou pracovní pozici – školení na soft skills i hard skill u nás určitě najdeš *pružná pracovní doba *firemní notebook a telefon, tak abys měl/a vše potřebné k práci *příspěvek na stravné – máme i super jídelnu! *další benefity jako benefitka, multisportka apod. a další

Osobnostní předpoklady a dovednosti
*min. SŠ vzdělání *AJ na komunikativní úrovni – bez té se na pozici fakt neobejdeš, a to včetně konverzace po telefonu *zkušenost na obdobné pozic z obdobného odvětví velkou výhodou, ale ne podmínkou *komunikativní osobnost, problem solver, co umí pracovat i ve stresu *znalost práce s Excelem – kontingenční tabulky či funkce se nezalekneš *nástup: Co nejdříve, nejpozději v dubnu 2023

Práce v oboru: Administrativa, Obchod, prodej, Zákaznická podpora

Lokality: Brno