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Koordinátor IT objednávek s němčinou - i na částečný úvazek
Hledaná pozice
Místo práce: Praha (informace o místu práce: Praha)
Mzda: 40000 - 50000 Kč za měsíc
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Sprechen Sie Deutsch? Können Sie am Computer arbeiten und damit Sie lernen schnell?Möchten Sie teilweise von zu Hause arbeiten?
Für Deutschlands größtes IT-Systemhaus suchen wir Auftrags- und Versandkoordinator.
Sie werden verantwortlich für das Deployment in der Auftragskoordination/Ticketdisposition für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur.
Ihre Aufgaben sind:
* Ticketakzeptanz sowie Lösung diverser Probleme innerhalb des Ticketsystems; Versendung; Ticketverfolgung
* Kommunikation mit Fachabteilungen und Terminvereinbarung; Qualifizierung/Anpassung von Bestellungen/Tickets
* Durchführung / Koordination von IT-Supportarbeiten basierend auf eingereichten B/F-Tickets, Änderungswünschen
* Professionelles Eskalationsmanagement, unterstützt durch Site/ Service Manager oder TL
Anforderungsprofil:
* Mindestens ein Jahr Berufserfahrung, Sensibilität und Soft Skills im Umgang mit Kunden
* Arbeiten Sie mit Service-Wissensmanagement sowie Wissensmanagement-Tool
* Kaufmännische Grundkenntnisse in den Bereichen Angebotsanfrage, Auftragsworkflow und Rechnungsstellung
* Technische Erfahrung in der Auftragskoordination/Ticketdisposition oder Office Management von Vorteil
* Kenntnisse von Asset- und Ticketsystemen sind von Vorteil
* Büros in Prag und Brno
Jiné výhody
Wir bieten:
* Erstausbildung in Tschechien oder Deutschland
* Laptop und Handy
* Essensgutscheine
* 5 Wochen Urlaub
* Krankheitstage (3 pro Jahr)
* Arbeiten von zu Hause aus (überall in der Tschechischen Republik)
* Zugang zum Schulungsportal für technische und Soft Skills
* Karriereentwicklung
* Multisportkarte
Požadavky na zaměstnance
Osobnostní předpoklady a dovednosti
Professional Requirements:
* Ein hohes Mass an organisations- und prozessorientierter Arbeitsmoral
* Strukturierte, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalation bei Problemen
* Pünktlichkeit
* Gepflegtes Erscheinungsbild (ggf. Businesskleidung)
* Sichere, gründliche und angemessene Kommunikation über das Telefon und gegebenenfalls persönlich
* Teamfähigkeit
* Gute Deutsch- und optimale Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Inzerující společnost
Další nabídky práce
Práce v oboru: Administrativa, IT, Brigády
Lokality: Praha
Zdroj nabídky: Dobrá práce
