IT HELPDESK

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Do společnosti, poskytující IT služby, právě hledáme IT HelpDesk specialistu. Pokud hledáte zajímavou, stabilní práci v mezinárodním prostředí, dejte nám o sobě vědět! :) –poskytování technické podpory uživatelům –zajišťování telefonického a elektronického příjmu IT požadavků –vyhodnocování, kategorizace a řešení požadavků zákazníků na první úrovni IT podpory –nepřetržitá servisní podpora IT služeb včetně evidence požadavků, analýzy problému a jeho řešení –spolupráce s IT specialisty při řešení komplexnějších požadavků

Jiné výhody

–perspektivní zaměstnání –motivující platové ohodnocení –možnost kariérního růstu –zajištění dopravy z práce a do práce –příspěvek na penzijní pojištění –příspěvek na stravování –čisté, dynamické prostředí –nejmodernější technologie –možnost dalšího vzdělávání –další benefity NABÍRÁME MUŽE I ŽENY Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Osobnostní předpoklady a dovednosti
–středoškolské vzdělání –minimální praxe 1 rok –velmi dobrou znalost údržby a konfigurace operačních systémů MS Windows 7/8/10 –pokročilá znalost MS Office –základní znalost komunikačních nástrojů (MS Teams apod.) –základní znalost síťového prostředí (konfigurace Wi-Fi klientů) –orientace v IT bezpečnosti (přehled o běžných typech hrozeb a útoků) –dobrou znalost procesů zaměřených na odstraňování poruch hardwaru a softwaru –schopnost pracovat v multikulturním prostředí –velmi dobré komunikační znalosti, zodpovědnost a orientaci na detail –anglický jazyk na komunikativní úrovni

Práce v oboru: IT, Zákaznická podpora

Lokality: Frýdek-Místek