Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Startup Cleany.cz hledá kapitána/kapitánku zákaznické péče! :-)
Jsme mladý a úspěšný startup Cleany.cz - online čistírna a prádelna, která mění zaběhlé pořádky a to jakým způsobem lidé čistí své oblečení! Vyvíjíme si vlastní webovou aplikaci přes kterou si zákazníci mohou objednat naší službu od Prahy až po Bratislavu. Navíc jsme nově otevřeli i několik kamenných poboček v obchodních centrech jako například OC Nový Smíchov, OC Arkády nebo OC Letňany. Věříme, že budoucnost je ve zdravém a ekologickém čištěním na pár kliků!
Máme ambice se stát čistírenským evropským lídrem. Do našeho týmu hledáme parťáky, kteří se nebojí převzít zodpovědnost a chtějí neustále inovovat naši službu. Přidej se k nám a změň, jak lidé čistí své oblečení!
NÁPLŇ PRÁCE:
● Komunikace se zákazníky společnosti (přímá, pasivní linka i email)
● Proaktivní vyřizování požadavků zákazníků – je třeba poradit, pomoct vyřešit problém či zodpovědět dotazy volajícího zákazníka
● Zadávání a aktualizace dat v interním systému
● Komunikace s ostatními odděleními a externími partnery (dopravci, čistírny, atd.)
● Zabezpečení zpětné vazby od zákazníků pro účely zlepšování kvality služby
KOHO HLEDÁME?
● Baví tě pomáhat lidem a poskytnout jim špičkový servis
● Jsi samostatný/á, umíš převzít odpovědnost a nebaví tě monotónní práce
● Na zákaznicích ti opravdu záleží a chceš pomáhat budovat skvělou službu
● Bez problémů komunikuješ se zákazníky, obchodními partnery a kolegy
● Máš spoustu nových nápadů a dokážeš je zrealizovat
● Máš proaktivní jednání a jen tak se něčeho nezalekneš
● Pomůžeš nám s růstem, zlepšováním služby a rozvojem značky
● Umíš si stanovit priority a dotahuješ věci do konce
● Jsi organizovaný/á, umíš přijmout zpětnou vazbu
● Je s tebou sranda :-)
CO NABÍZÍME?
● Práce na HPP a už první smlouvu podepisujeme na dobu neurčitou
● Dlouhodobá práce v ekonomicky stabilní společnosti
● Nástup možný ihned.
● Možnost seberealizace, měnit a vymýšlet nové věci
● Být součástí dynamického a ambiciózního týmu
● Motivační finanční ohodnocení
● Veškeré zázemí a podporu týmu ze všech oblastí (IT, marketing, finanční projektování atd.)
● Flexibilní pracovní dobu s možností home office
● Telefon s neomezeným tarifem
● Být součástí týmu v ČR s možností otevírat i trhy v zahraničí
● Zázemí moderního coworkingu Scottweber se super kolektivem
● Být členem startupové komunity
● Možnost účastnit se zajímavých přednášek a workshopů
● Mentoring
Pizza days! :-)
Chceš se dozvědět o nás víc? Přečti si o nás na:
použijte odpovědní formulář
použijte odpovědní formulář
použijte odpovědní formulář
použijte odpovědní formulář
Nebo si pusť naše video :-) :
použijte odpovědní formulář
Neváhejte nám zaslat vaše CV! Vybraní uchazeči budou pozváni na osobní schůzku, během které se seznámí s detaily projektu a budou mít možnost získat veškeré informace.