Service Desk L1 support with German|full-remote

Nabídka pracovní pozice od 28. 11. 2022 není aktivní.

Hledaná pozice

Místo práce: Brno (informace o místu práce: Brno)

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

There are lots of interresting perks you may look forward to – we offer great career opportunity in multicultural environment where you will become a core-member of IT support team in one of the largest IT service delivery company in Europe delivering top-class services to the most valued customers in automotive industry – in Germany and Czech republic. Full-remote work from anywhere in Czech republic, education in main support-centres in Germany and high-standard conditions are waiting for you. As Service Desk L1 agent, you will be: –Responsible for End-user IT Support for the largest companies in automotive industry located in Germany and Czech republic –Dealing with technical or administrative troubleshooting – accounts, licenses, applications, PC/laptops, accessories, network etc. –Proactively and reactively communicating via phone calls, emails, chats and tickets with client’s end-users –Processing 1st and 2nd Level tickets –Participating on various infrastructure projects, providing tips and first-hand experience for improvements –Ensuring the agreed service-requirements and goals are met in desired quality and time –Implementating and optimizing existing service-processes – proactiveness is very welcome –Supporting escalation management team

Jiné výhody

–Long-term & stable cooperation –Full-remote – for first 6 to 12 months, followed by flexible HO (about 80%) –Transfer to core after 6 months –Strong support in career growth towards L2, team lead, manager etc. –Working with latest tools and applications –Education and upskilling –Brand new office-hubs planned in Brno/Prague –Laptops and mobile phones also for personal usage –25 days of vacation –3 sickdays –Meal vouchers (100,- czk)

Požadavky na zaměstnance

Osobnostní předpoklady a dovednosti
Required: –Be able to communicate in German, both written and verbal –Experience with handling incoming tasks, guide the client towards successful problem resolving –Technical experience in on-site service or remote end-user support –Hands-on experience with Windows PC/laptop and mobile devices support (iOS, Android) and peripherals –Software support skills in MS Office 2016 and/or Office 365 –Wanting to be a team-player –Be part of newly built teams Nice-to-have-Skills: –Sensitivity and soft-skills for dealing with enterprise level customers –Knowledge-Management and Ticketing systems experience –Experience with MacOS and/or Linux (Red Hat / Ubuntu) –Be able to communicate also in English

Další nabídky práce

Práce v oboru: IT, Zákaznická podpora

Lokality: Brno

Zdroj nabídky: Easy-prace.cz

Výpočet čisté mzdy 2022

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Doporučujeme

Vláda mění plány. Energetická krize zbourala její pravicovou politiku

Vláda mění plány. Energetická krize zbourala její pravicovou politiku

Pravicová politika – taková, kterou si nalinkovala občanskými demokraty vedená pětikoalice...více

„Někdy jen brečím bolestí a zoufalstvím.“ Nemoc typickou pro ženy po čtyřicítce medicína neřeší

„Někdy jen brečím bolestí a zoufalstvím.“ Nemoc typickou pro ženy po čtyřicítce medicína neřeší

Bolest přichází nečekaně a nesmyslně. Spouštěče mohou být naprosto nevinné – jídlo, dotek,...více

Peníze, nebo život. Nejdražší mistrovství světa pod lupou

Vychází 23. číslo čtvrtletníku Football Club, které má jediná téma - mistrovství světa....více

Poznáte RAPEX a RASFF? Mal by ich sledovať každý. Podnikatelia však neustále

Poznáte RAPEX a RASFF? Mal by ich sledovať každý. Podnikatelia však neustále

Ak dbáte na zdravý životný štýl, informácie o nebezpečných produktoch by nemali uniknúť...více

Poradna - pracovní právo

Poslední dotaz: Služební cesta
Poradna > Právní poradnaPracovní právo

Otázka: Dobrý den, může v době zákazu volného pohybu vyslat zaměstnavatel zaměstnance na služební cestu přes celou republiku? Ve vyhlášení vlády se tohle nijak neřeší - dle mého to ani nutná cesta o zaměstnání,... více

Pracovní právo

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Tuhle práci už Češi nechtějí. Firmy hledají 300 tisíc lidí

Tuhle práci už Češi nechtějí. Firmy hledají 300 tisíc lidí

Už od května 2018 je volných míst víc než uchazečů o práci. O jaké pozice jde a proč se...více

EET definitivně končí. Nevrátí se ani jako dobrovolná

EET definitivně končí. Nevrátí se ani jako dobrovolná

Podnikatelé se už nebudou muset znovu zapojit do elektronické evidence tržeb (EET), jejímž...více

Částečné úvazky budou výhodnější. Nestačí to, říkají firmy

Částečné úvazky budou výhodnější. Nestačí to, říkají firmy

Od února budou zaměstnavatelé odvádět nižší sociální pojištění za některé pracovníky na...více

Partners Financial Services