Nabídka pracovní pozice od 16. 4. 2024 není aktivní.
Hledaná pozice
Místo práce: Kladno (informace o místu práce: Kladno)
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Technická IT podpora Odbavování příchozích hovorů na lince. Řešení uživatelských požadavků v novém moderním, uživatelsky přívětivém ticketovacím (TT) systému. Odbavování TT na úrovni L1, analyzovat problémy, řídit interní komunikaci a předávání TT řešitelům, nebo skupinám, nebo předání na externí subdodavatele L2 a L3 s následnou koordinací. Instalovat, konfigurovat a udržovat koncová zařízení. Připravovat techniku pro jednotlivé uživatele. Spolupracovat s ostatními týmy v rámci IT oddělení ale i obsluhovaných subjektů (SMK, ZŠ a MŠ, do budoucna založené subjekty). Spolupracovat s externími subdodavateli. Podílet se na dalším rozvoji poskytovaných ICT služeb a jejich kvality.
Jiné výhody
Pracujeme v pohodových, nově vybavených kancelářích. Další rozvoj a vzdělávání. Balíček benefitů (stravenky, 5 týdnů dovolené, 3 Sick day, po dohodě možnost práce z domova, příspěvek na penzijní připojištění (možnost po odpracovaném roce).
Požadavky na zaměstnance
Osobnostní předpoklady a dovednosti
Výborné komunikační schopnosti a proklientský přístup.
Zájem o IT problematiku.
Znalosti nebo alespoň některé z nich - MS Windows, Active Directory, funkčnosti aplikací, provozu DC a sítí (budujeme vlastní dohledový systém), bezpečnost, zkrátka vše z ICT.
Předchozí zkušenost v podobné roli výhodou.
Další nabídky práce
Práce v oboru: IT, Zákaznická podpora
Lokality: Kladno
Zdroj nabídky: Easy-prace.cz
