Specialista Helpdesku - Support klientů

Hledaná pozice

Místo práce: Praha-Libeň (informace o místu práce: Hlavní město Praha)

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Pro našeho významného klienta, hledáme vhodné kandidáty: Specialista Helpdesku. Co vás čeká: Komunikace s našimi klienty v rámci zákaznické podpory Monitorování, analýza a řešení helpdeskových požadavků a incidentů Konfigurace zákaznických nastavení Sdílení informací získaných od zákazníků strukturovaně do firmy, řešení jejich požadavků přímo, hlídání dodávky řešení v oddělení vývoje softwaru Spolupráce s týmem vývojářů a s týmem Key Accountů Zaučení zákazníků při implementaci změny na produktech Poskytování uživatelské podpory a zajištění správného pochopení funkčností ze strany uživatelů Pracovat ve skvělém týmu s otevřenou neformální atmosférou a minimem procesů

Jiné výhody

Vysokou míru samostatnosti a odpovědnost za řešení helpdeskových požadavků a incidentů. Dobře oceníme kvalitní práci a dobré nápady a rádi se podělíme se všemi členy týmu o náš úspěch! Zajímavé fin. ohodnocení HPP na dobu neurčitou Fir. benefity: Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Stravenky/příspěvek na stravování, Zdravotní volno/sickdays

Požadavky na zaměstnance

Osobnostní předpoklady a dovednosti
orientaci na zákazníka a empatický přístup, schopnost diplomaticky řešit dotazy klientů a poskytovat jim zpětnou vazbu zkušenost s komunikací komplexních technických problémů osobám s technickým i netechnickým vzděláním prostřednictvím telefonu, chatu nebo e-mailu Analytické myšlení a přirozený zájem o detailní pochopení, jak aplikace fungují Znalost programovacího jazyka je užitečná, výhodou, není ale nezbytná Schopnost propojovat produktovo-technickou znalost s obchodním pohledem Neobejdete se u nás bez tahu na branku, vytrvalosti a chuti neustále posouvat věci k lepšímu Samozřejmostí je pro nás také týmový duch a férové jednání

Inzerující společnost

Kariéra spol. s r.o., IČO: 62583531

Praha, Nové Město, Klimentská, PSČ 110 00

Kontakt
Martina Tarabášová

Další nabídky práce

Práce v oboru: IT

Lokality: Hlavní město Praha

Zdroj nabídky: Easy-prace.cz

Výpočet čisté mzdy 2022

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Doporučujeme

Je tohle konec bitcoinu? Proč hlavní kryptoměna ztrácí na hodnotě

Je tohle konec bitcoinu? Proč hlavní kryptoměna ztrácí na hodnotě

Cena jednoho bitcoinu se propadla už o víc než milion korun, jako nikdy v historii. Je...více

Užijeme si moře letos naposledy? Češi a dovolená očima expertů

Užijeme si moře letos naposledy? Češi a dovolená očima expertů

Dovolená u moře letos konečně může proběhnout bez covidových omezení. Můžou si ji však...více

Neviditelné padesátnice. Už nejsou juniorky, ale do důchodu mají daleko. Čemu čelí ženy, které...

Neviditelné padesátnice. Už nejsou juniorky, ale do důchodu mají daleko. Čemu čelí ženy, které dospěly za komunismu?

Současná generace 50+ a v těsném závěsu za ní i takzvané Husákovy děti z počátku 70. let...více

Co nosí malé ženy. Módní tipy pro postavy kolem 150 cm

Co nosí malé ženy. Módní tipy pro postavy kolem 150 cm

Je lepší poslouchat rádoby vtipné komentáře o žirafách, nebo řeči o roztomilosti? Ani...více

Poradna - pracovní právo

Poslední dotaz: Služební cesta
Poradna > Právní poradnaPracovní právo

Otázka: Dobrý den, může v době zákazu volného pohybu vyslat zaměstnavatel zaměstnance na služební cestu přes celou republiku? Ve vyhlášení vlády se tohle nijak neřeší - dle mého to ani nutná cesta o zaměstnání,... více

Pracovní právo

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Tohle jsou Kanceláře roku. Chtělo by se vám domů?

Tohle jsou Kanceláře roku. Chtělo by se vám domů?

Kanceláře končí, lidi se nevrátí. Tak se to říkalo. Do šestého ročníku soutěže o Kanceláře...více

Limit pro paušální daň a registraci k DPH stoupne

Limit pro paušální daň a registraci k DPH stoupne

Zavádění dalších sazeb paušální daně kritizují podnikatelské sdružení, daňaři i ekonomové....více

Koupil si vstupenku, porušil pravidla. Pokuta platí, řekl soud

Koupil si vstupenku, porušil pravidla. Pokuta platí, řekl soud

Obchodní podmínky a návštěvní řád nejspíš podrobně nestudujete. Přesto: nákupem vstupenky...více

Partners Financial Services