Reservation manager

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Práce Reservation managera je obsáhlá - tak alespoň ve zkratce:

- zajišťuje přijímání, zpracování a vyřizování rezervací a poptávek ubytovacích a dalších služeb hotelu
- pravidelně zadává rezervace a provádí kontrolu již vytvořených rezervací
- komunikuje s klienty, hosty a cestovními kancelářemi
- koordinuje a zpracovává skupinové rezervace a také zajišťuje zasílání nabídek
- provádí kontrolu dostatečného zůstatku pro úhradu rezervovaných služeb hotelu na platební kartě zadané při rezervaci
- dohlíží na správné naúčtování všech nedojezdů a pozdních storen
- provádí kontrolu opcí, provádí follow-up
- provádí pravidelnou kontrolu předautorizací a naúčtování veškerých nonrefundable depositů
- poskytuje součinnost a úzce spolupracuje se zaměstnanci recepce hotelu a provádí pravidelnou kontrolu činnosti recepce hotelu
- úzce spolupracuje s Revenue Managerem
- zajišťuje vystavování zálohových faktur, kontroluje a potvrzuje správnost cen, rate code, objednávek, dobropisů, komisí
- připravuje potvrzení o ubytování pro hosty hotelu pro potřeby víz a povolení k pobytu na území ČR
- dohlíží na činnost rezervačního agenta

Jiné výhody

- pracovní poměr na dobu 6-ti měsíců s možností prodloužení
- zaškolení a další firemní vzdělávání
- příspěvek na stravování
- práci v prostředí překrásného, moderního hotelu pár kroků od centra Prahy

Osobnostní předpoklady a dovednosti
- praxi v rezervačním oddělení 3 roky
- schopnost plynulé komunikace v češtině a angličtině
- orientaci na zákazníka profesionální přístup k práci
- velmi dobrou počítačovou gramotnost
- zodpovědnost a spolehlivost
- znalost dalších cizích jazyků výhodou

Práce v oboru: Administrativa, Management, Cestovní ruch, ubytování, gastronomie

Lokality: Praha