Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

SERVICE DESK AGENT WITH GERMAN (23-35.000 KČ)

Hledaná pozice

Místo práce: Ostrava (informace o místu práce: Ostrava)

Mzda: 25 000–35 000 Kč/měsíc

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Do you speak German and English? Would you like to apply your knowledge to interesting projects in a successful international company? Do not miss this chance! A perspective company dealing with manufacturing and renewable materials is looking for a suitable candidate for the position: SERVICE DESK AGENT WITH GERMAN (25-35.000 KČ) * Responding to incoming calls, logging tickets for those, categorizing, prioritizing and troubleshooting or dispatching the issue to relevant resolution team as per working instructions * Monitoring incoming tickets (requests and incidents) and emails, categorizing, prioritizing and troubleshooting or dispatching to relevant resolution team as per working instructions * Ticket resolution based on working instructions as well as own level of independent knowledge and investigation where no known solution is available in internal knowledge base * Followup on tickets handled, communication with end-users or resolver teams to ensure correct resolution * Understanding and following ITIL best practices * Fullfilling relevant SLAs and KPIs

Jiné výhody

* Meal voucher * 25 days of vacation * Cafeteria (voucher 800 CZK/month) * Contribution to life and pension insurance * Parking place * Place of work: Ostrava

Požadavky na zaměstnance

Osobnostní předpoklady a dovednosti
* 1 year Experience in IT support role or relevant higher education * Experience with remote troubleshooting and guiding users * High proficiency in English and Czech, communicative German (both verbal and written) * Good interpersonal and communication skills, customer focus * Strong analytical and problem-solving abilities * Willingness to learn and cooperate with others

Inzerující společnost

Advantage Consulting, s.r.o., IČO: 26289822

Brno, Brno-město, Orlí, PSČ 602 00

Kontakt
Bc. Lucie Chodníčková

Další nabídky práce

Práce v oboru: IT

Lokality: Ostrava

Zdoj nabídky: Easy-prace.cz

Výpočet čisté mzdy 2022

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Hledáte práci ve financích?

Nejste spokojení v zaměstnání? Hledáte zajímavou příležitost? Staňte se finančním odborníkem nezávislým na bankách nebo pojišťovnách? Pomůžeme vám.

Doporučujeme

Vláda má důvěru, Fiala problém. Proč začíná připomínat Babiše?

Vláda má důvěru, Fiala problém. Proč začíná připomínat Babiše?

„Vláda by měla šetřit na státu, ne na občanech,“ řekl ve svém projevu před hlasováním...více

Víte, kdo vám rozbil pračku? „Kurvítko“ v tom není samo

Víte, kdo vám rozbil pračku? „Kurvítko“ v tom není samo

Zisku lze dosahovat různými způsoby. Řada firem se snaží nabízet kvalitní služby a získávat...více

Láska na fakultě. Šedá zóna vztahů mezi učiteli a studenty je tikající bomba

Láska na fakultě. Šedá zóna vztahů mezi učiteli a studenty je tikající bomba

„Spadla jsem do toho, ani nevím jak. A najednou v tom člověk byl a hrál tu hru, aniž si...více

Všudypřítomné trauma. Když tělo sčítá rány

Všudypřítomné trauma. Když tělo sčítá rány

Cítili jste se doma, s lidmi, kteří tvořili váš domov, v bezpečí? Čekala na vás při návratu...více

Poradna - pracovní právo

Poslední dotaz: Služební cesta
Poradna > Právní poradnaPracovní právo

Otázka: Dobrý den, může v době zákazu volného pohybu vyslat zaměstnavatel zaměstnance na služební cestu přes celou republiku? Ve vyhlášení vlády se tohle nijak neřeší - dle mého to ani nutná cesta o zaměstnání,... více

Pracovní právo

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Kdy půjdu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy půjdu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Svátky v roce 2022. Kdy přinesou prodloužený víkend?

Svátky v roce 2022. Kdy přinesou prodloužený víkend?

Na jaké dny vycházejí svátky v České republice v roce 2022 a kdy jsou zavřené obchody?...více

Nová vláda ve vaší peněžence. Jak změní důchody, daně, dávky

Nová vláda ve vaší peněžence. Jak změní důchody, daně, dávky

Co chystá koalice ohledně daní, důchodů, sociálních dávek, podnikání, podpory bydlení...více

Partners Financial Services