Specialista zákaznického servisu - Dispečink

Jiné výhody

Firemní benefity:
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova

Osobnostní předpoklady a dovednosti
Česká společnost, působící v oblasti auto motive, hledá kolegu na pozici Specialista zákaznického servisu / Dispečink.

Řidiči, ale už i auta s námi komunikují všemi informačními kanály jako je telefon, chat, email. Klienti nám popisují svá přání, nebo problémy. Ve spolupráci se sítí vlastních, nebo partnerských firem naplňujeme přání našich klientů a problémy řešíme. Pomáháme a radíme klientům nejen na cestách s technickými poruchami, ale i klientům, kteří mají produktové dotazy.

Co děláme?

* Přijímáme telefonní hovory, e-maily, zprávy a chatujeme s klienty
* Zjišťujeme přání a problémy našich klientů a jejich aut
* Naši práci zaznamenáváme do interního systému
* Komunikujeme s partnery v ČR a Evropě
* Hlídáme průběh služby a jsme klientům a našim partnerům na blízku
* Vyhodnocujeme naši práci a hledáme způsoby, jak se zlepšit

Jaké požadavky byste měl/a splňovat?

* Minimálně SŠ vzdělání – technický směr výhodou
* Znalost AJ minimálně na úrovni B1
* Velmi dobré komunikativní dovednosti, srozumitelný projev bez vad řeči
* Zkušenosti z call centra jsou výhodou, není to ale podmínkou
* Učit se Vám dělá radost.
* Schopnost reagovat na potřeby klienta
* Odolnost vůči stresu
* Trestnou bezúhonnost
* Řidičský průkaz skupiny B – aktivní řidič (není podmínkou)

Co Vám nabízíme?

* Stabilní zázemí české společnosti, která je 30 let na trhu
* Možnost profesního růstu a seberealizace
* Možnost HO, sick day
* Mladý a progresivní kolektiv, neformální firemní kulturu, multisport karta, stravenky, sleva na autoškolu
* Místo výkonu práce: Praha - Krč

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.

Práce v oboru: Administrativa, Služby, Doprava, spedice, logistika

Lokality: Praha