Nabídka pracovní pozice od 3. 2. 2022 není aktivní.
Hledaná pozice
Models.UradPrace.Cs
Místo práce: Kiwi.com s.r.o., Brno-město, Brno (informace o místu práce: Brno)
Druh pracovního poměru:
Úvazek:
Směnnost: Pružná pracovní doba
Mzda: 25000 Kč
Nástup od: 24. 3. 2020
Poznámka: První kontakt e-mailem.- provádět kontrolu kvality výkonu všech pracovníků v zákaznickém centru, za účelem zajištění kvality a standardů poskytovaného servisu, identifikace oblastí, kde by mělo dojít ke zlepšení poskytovaného servisu - poskytovat podporu, coaching a vedení všem pracovníkům kontaktního centra a dávat jim zpětnou vazbu spolupráce s jinými odděleními na řešení problémů, hledání řešení pro problematické oblasti vývoje - udržovat komplexní znalosti o jednotlivých postupech, procedurách a benefitech pro všechny produkty - poskytovat údaje, které budou používány pro týdenní nebo měsíční hodnocení výkonu všech pracovníků kontaktního centra - spolupracovat s ostatními odděleními na tom, aby jednotlivé procesy byly řádně aplikovány - Následující kvalifikace uchazeče jsou vítány: plynulá znalost anglického jazyka, schopnost práce pod stresem, schopnost řadit si priority, práce v týmu i samostatně, používat MS office, Balkan, Nest, Confluence, PureCloudSouhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.
Požadavky na zaměstnance
Minimální vzdělání: ÚSV s maturitou
Inzerující společnost
Rohanské nábřeží 678/25, 186 00 Praha - Karlín
Kontakt
Lenka Nejezchlebová, , recruitment@kiwi.com
Další nabídky práce
Práce v oboru: Technika, rozvoj
Lokality: Brno
