Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Specialista IT podpory s AJ – 1-2 level

Nabídka pracovní pozice od 22. 4. 2021 není aktivní.

Hledaná pozice

Místo práce: Horní Podluží (informace o místu práce: Horní Podluží)

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Skvělá příležitost pro uchazeče s předchozí zkušeností! Budete poskytovat podporu interním uživatelům společnosti v České republice a globálně. Pozice je otevřena ve výrobní firmě v Horním Podluží. Firma je součásti mezinárodní skupiny, která nabízí řádu produktů pro přenos signálů, dat, zvukových a video aplikací. –Poskytování podpory 1. a 2. úrovně interním zákazníkům společnosti. Komunikace s uživateli české pobočky a také podpora uživatelů v jiných zemích. –Použití ticket systému lístků dle definovaných ITIL procesů. Komunikace přes telefon, email a Skype. –Aktivně se účastnit schůzek týmu a zapojovat se do procesu neustálému zlepšování. –Podpora Service Desk KPI/TTI procesu. –Podpora a výhledově vedení projektů service desku a projektů ostatních IT týmů. –Pracovní doba po-pá 8:00 – 16:30. Přibližně jednou měsíčně pohotovostní podpora během víkendu. –Vypracování a aktualizace technické i zákaznické dokumentací pro IT standardy, procesy a procedury.

Jiné výhody

–Možnost profesního růstu a dalšího firemního vzdělávání. –Prostředí stabilní mezinárodní firmy. –Věrnostní odměny – jubilea firemního stáří, příspěvek na penzijní připojištění, dovolená navíc, stravenky, bonusy. –Možnost parkování auta.

Požadavky na zaměstnance

Osobnostní předpoklady a dovednosti
–Cca. 2 roky zkušeností na podobné pozici (IT service desk). –Znalost ITIL verze 3, nejlépe s ITIL certifikací. –Všeobecné znalosti a zkušenosti s podporou hardware a software. –Pro-zákaznický přistup. –Analytické schopnosti, zvažování alternativních řešení a implementace standardních řešení. –Anglický jazyk – aktivně. Pravidelně použití pro komunikaci s mezinárodním týmem a podporu uživatelů mimo ČR. –Prokazatelná schopnost stručně vysvětlit složité problémy technicky znalým i neznalým spolupracovníkům. –Schopnost zvládat více projektů a úkolů, rozhodovat se dle priorit a řešit aktuální problémy. –Udržovat aktuální znalosti v oblasti IT služeb service desku spolu s průmyslovými trendy a technologickým vývojem.

Zdoj nabídky: Easy-prace.cz

Výpočet čisté mzdy 2021

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Hledáte práci ve financích?

Nejste spokojení v zaměstnání? Hledáte zajímavou příležitost? Staňte se finančním odborníkem nezávislým na bankách nebo pojišťovnách? Pomůžeme vám.

Doporučujeme

Dovolená bude drahá, ale letenky za to nemůžou. Připravte si tisíce navíc

Dovolená bude drahá, ale letenky za to nemůžou. Připravte si tisíce navíc

Letecká doprava zažívá největší novodobou krizi. Většina letadel, alespoň v Evropě určitě,...více

EU chce zakázat prodej spalovacích aut. Proč vám to může být buřt

EU chce zakázat prodej spalovacích aut. Proč vám to může být buřt

Začíná se mluvit o konkrétním termínu zákazu prodeje automobilů se spalovacím motorem...více

Jak přežít depresi a úzkost bez odborné pomoci

Jak přežít depresi a úzkost bez odborné pomoci

O tom, že pandemie a její důsledky vyvolávají psychické problémy i u lidí, kteří se s...více

Otevřený dopis Andreji Babišovi. Výzva producentů k volbě členů Rady ČT

Otevřený dopis Andreji Babišovi. Výzva producentů k volbě členů Rady ČT

V redakci Heroine si uvědomujeme nejen nutnost zachování veřejnoprávnosti České televize,...více

Poradna - pracovní právo

Poslední dotaz: Služební cesta
Poradna > Právní poradnaPracovní právo

Otázka: Dobrý den, může v době zákazu volného pohybu vyslat zaměstnavatel zaměstnance na služební cestu přes celou republiku? Ve vyhlášení vlády se tohle nijak neřeší - dle mého to ani nutná cesta o zaměstnání,... více

Pracovní právo

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Otevřeme obchody i kadeřnictví. Vláda má plán uvolnění

Otevřeme obchody i kadeřnictví. Vláda má plán uvolnění

Od pondělí 3. května by mohly otevřít dosud zavřené obchody a některé služby, například...více

Ošetřovné stoupne a dosáhne na něj víc lidí

Ošetřovné stoupne a dosáhne na něj víc lidí

Zaměstnanci, kteří v březnu a dubnu čerpali ošetřovné, se mohou těšit na zpětný doplatek....více

Jak na daňové přiznání. Návody, změny, termíny a časté chyby

Jak na daňové přiznání. Návody, změny, termíny a časté chyby

Do kdy je opravdu potřeba podat přiznání k dani z příjmů za rok 2020? Co všechno je letos...více

Partners Financial Services