Specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) - Customer Advisor (Russian and English knowledge)

Nabídka pracovní pozice od 3. 2. 2022 není aktivní.

Hledaná pozice

Místo práce: , ,

Druh pracovního poměru:

Úvazek:

Směnnost: Jednosměnný provoz

Mzda: 16200 - 30000 Kč

Nástup od: 3. 5. 2017

Poznámka: Místo výkonu práce : Praha První kontakt e-mailem na: cz.hr@conduent.com (kont os. Veselá Kateřina, tel.: +420 724 161 194)Náplň práce: Jako specialista zákaznické/technické podpory, budete zodpovědný za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří na na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy.Požadujeme: znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní znalost anglického jazyka, dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se.Zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou. Nabízíme: zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí a kolektiv; vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci. Následně pak průběžná odborná školení; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B.Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 a 22:00 hod od pondělí do neděle).Poznámka ke mzdě: během 3-týdenního školení: 16.200,-Kč/měs. Od ukončení školení do konce zkušební doby (cca. dalších 10 týdnů): 20.500,- Kč/měs. Po ukončení zkušební doby: 22.900,- Kč/měs. V případě povýšení do náročnějšího, více technicky zaměřeného oddělení - navýšení na 23.200-24.300,- Kč/měsíčně. Po roce práce je možné individuální navýšení mzdy v návaznosti na roční vyhodnocení dle výsledků práce. Zaměstnanecké výhody: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy. Zaměstnanecké výhody : stravenky 70,- Kč/den, bonusy

Požadavky na zaměstnance

Minimální vzdělání: Střední odborné bez maturity a bez vyučení

Požadované dovednosti