Models.UradPrace.Cs

Hledaná pozice

Models.UradPrace.Cs

Místo práce: Kiwi.com s.r.o., Brno-město, Brno (informace o místu práce: Brno)

Druh pracovního poměru:

Úvazek:

Směnnost: Třísměnný provoz

Mzda: 28000 Kč

Nástup od: 1. 10. 2019

Poznámka: První kontakt e-mailemNáplň práce:distribuce úkolů pro agenty ve všech odděleních zákaznického servisu, která patří Kiwi.comsledování současné situace příchozích kontaktů a pracovního objemu v Back Office a Front Office a reagovaní na změny v denním provozuvyplňovaní hodinového reportu, který ukazuje výsledky zákaznického servisutravel Emergency proces - kontrola informací ohledně krizové situaci v letecké dopravě, které mohou mít dopad na naše zákazníky; připravení dat pro management a kontaktování zákazníků hromadným emailemkoordinování ostatních oddělení během krizových situací (výpadky internetu, nefungující systémy, krize v letecké dopravě - uzavření letiště)první instance technické podpory pro agenty; převážně pro ACD systémynahlášení systémových závad externím poskytovatelům a kontrolování stavu řešení těchto závadreportování interních závad a problémů managementu a zodpovědným oddělenímVítané dovednosti: Excel - čištění dat a pokročilá uživatelská úroveň zkušenost ze zákaznické podpory zkušenosti s Verint a PureCloudpokročilá znalost práce s počítačem analytické myšlení a organizační schopnostiSouhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou

Požadavky na zaměstnance

Minimální vzdělání: VŠ Bakalářské

Inzerující společnost

Kiwi.com s.r.o., IČO: 29352886

Brno, Štýřice, Bakalovo nábřeží, PSČ 639 00

Kontakt
Alžběta Trčková, , recruiter@kiwi.com

Další nabídky práce

Práce v oboru: Administrativa

Lokality: Brno

Zdroj nabídky:

Výpočet čisté mzdy 2022

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Doporučujeme

Proč jsme doteď ksakru spali? Tahle malá součástka mění celý svět

Proč jsme doteď ksakru spali? Tahle malá součástka mění celý svět

Ta částka je až absurdní: 289 miliard dolarů, bezmála sedm bilionů Kč, na čipy. Spojené...více

Miliardy lítají, ale vlaky stojí. Česká železnice přestává dávat smysl

Miliardy lítají, ale vlaky stojí. Česká železnice přestává dávat smysl

Bublalo to několik posledních let, teď už je situace zoufalá. Cestování vlakem po hlavních...více

Oblíbená destinace Čechů se změnila v místo dramatu. Na šovinismus se těžko ukazuje prstem,...

Oblíbená destinace Čechů se změnila v místo dramatu. Na šovinismus se těžko ukazuje prstem, říká režisérka

Pár dní před porodem svého prvního dítěte přijela Antoneta Alamat Kusijanović autem z...více

Módní inspirace z Prague Pride: Kaktusové vzory, duhové šaty a latexu jen minimálně

Módní inspirace z Prague Pride: Kaktusové vzory, duhové šaty a latexu jen minimálně

Pride festival vyvrcholil sobotním průvodem Prahou. Hlavním motivem byla samozřejmě duha,...více

Poradna - pracovní právo

Poslední dotaz: Služební cesta
Poradna > Právní poradnaPracovní právo

Otázka: Dobrý den, může v době zákazu volného pohybu vyslat zaměstnavatel zaměstnance na služební cestu přes celou republiku? Ve vyhlášení vlády se tohle nijak neřeší - dle mého to ani nutná cesta o zaměstnání,... více

Pracovní právo

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Velký bratr dohlédne i na knihu jízd. Policie smí dávat data

Velký bratr dohlédne i na knihu jízd. Policie smí dávat data

Údaje ze statických policejních kamer podél silnic se uchovávají až pět let. A neslouží...více

Vláda chce zvýšit limit pro podání daňového přiznání

Vláda chce zvýšit limit pro podání daňového přiznání

Lidé, kteří mají roční příjmy do 25 tisíc korun, by od příštího roku nemuseli podávat...více

Nová regulace Airbnb. Jde ubytovacím službám po krku, nebo na ruku?

Nová regulace Airbnb. Jde ubytovacím službám po krku, nebo na ruku?

Česko i hlavní město se už několik let snaží krátkodobé pronajímání zregulovat. Neúspěšně....více

Partners Financial Services