Manažer call centra - customer care

Nabídka pracovní pozice od 25. 4. 2024 není aktivní.

Hledaná pozice

Místo práce: Ostrava (informace o místu práce: Ostrava)

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

*Zodpovědnost za výkon a fungování call centra ( in bound a out bound calls)
*Rozvoj call operátorů a jejich motivace
*Zpracování objednávek a reklamací
*Komunikace s obchodními partnery
*Rozvoj zákaznického servisu

Jiné výhody

*Odpovídající mzda
*22 dní dovolené
*Flexibilní pracovní doba
*Home office
*Penzijní připojištění

Požadavky na zaměstnance

Osobnostní předpoklady a dovednosti
*Prokazatelná manažerská praxe v řízení call centra
*Výborné komunikační a vyjednávací dovednosti
*Leadership - praxe a dovednost v práci s lidmi - motivace, hodnocení, vedení atd.
*Orientace na výkon, flexibilita, orientace na zákazníka, samostatnost, rozhodnost, odolnost vůči zátěži, schopnost efektivně řešit problémy.

Další nabídky práce

Práce v oboru: Obchod, prodej, Služby

Lokality: Ostrava

Zdroj nabídky: Dobrá práce

Test: Na jakou práci se hodím?

Zhodnotit vlastní předpoklady pro tu kterou práci, je obtížné. Náš test osobnosti vám na několik kliků během tří minut prozradí, jaký typ osobnosti jste a pro jaké zaměstnání se hodíte.

Výpočet čisté mzdy 2024

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Kdy půjdete do důchodu? Ve hře jsou tři návrhy

Kdy půjdete do důchodu? Ve hře jsou tři návrhy

Důchodový věk poroste. Otázkou je, jak přesně. K původnímu návrhu ministerstva práce a...více

Práce v důchodu. Jaká jsou pravidla a na co si dát pozor

Práce v důchodu. Jaká jsou pravidla a na co si dát pozor

Jak si zvýšit důchod, když při jeho čerpání pracujete? Jak funguje takzvaná práce na procenta?...více

Práce na dohodu. Jaká pravidla letos platí a proč je výhodná

Práce na dohodu. Jaká pravidla letos platí a proč je výhodná

Jaké podmínky platí pro dohodu o provedení práce (DPP) a dohodu o pracovní činnosti (DPČ)?...více

Partners Financial Services