Manažer obchodu Business Travel

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Zabezpečení procesů:

Obchod a komunikace Business Travel.
Telesales.
Vytváření a udržování databáze přímých adres potenciálních zákazníků.
Zjišťování spokojenosti zákazníků.
Vytváření trvalých vazeb se zákazníky.
SEO a internetový marketing.
Rozesílání newsletterů.
Řízení reklamací klientů.

Odpovědnosti za:

Výše uvedené a dále dohodnuté procesy. Jejich navrhování, organizování, vedení a zlepšování.
Aktivní vyhledávání nových klientů a navazování obchodní spolupráce.
Plánování akvizic, jejich vyhodnocování.
Provádění a vyhodnocování akvizičních návštěv.
Prodeje služeb společnosti pro firemní klienty.
Implementace nových klientů do procesů, rezervačních a informačních systémů společnosti.
Tvorba ročních plánů prodeje, jejich pravidelná kontrola a revize. Analýzy a reporting.
Řízení a snižování nákladů.
Rizikový management.
Tvorba a údržba webu.
Rozvoj komunikace s klienty přes sociální sítě.
Pravidelná komunikace s manažerem rezervací.
Integrace potřeb, očekávání a požadavků klientů do rezervačních procesů.

Jiné výhody

Jasně pojmenovaná, prodiskutovaná a živá firemní kultura.
Rodinné prostředí a perspektiva velmi dobře nastavených vzájemných vztahů a dlouhodobého pracovního poměru. Zázemí prosperující společnosti, která dobře zvládá jak minulá, tak současná koronavirová omezení a nové výzvy … .
Šance stát se významnou součástí úspěšného duševně velmi mladého týmu, a přesto napříč generacemi.
Férové, otevřené a velmi vstřícné jednání.
Nadstandardně motivující mzdové podmínky.
Firemní benefity (služební automobil i k osobnímu užití, 5 týdnů dovolené, sick days, příspěvek na stravování, případně pomoc s nalezením ubytování …).
Moderní technické vybavení.
Nástup možný dohodou.

Osobnostní předpoklady a dovednosti
Širší znalosti cestovního průmyslu.
Nadšení pracovat v náročném zákaznickém prostředí.
Ochota neustále zlepšovat a rozšiřovat své znalosti a dovednosti, schopnost se vnitřně inovovat.
Vytrvalost a pracovitost.
Osobní vyzrálost a čestnost.
Dovednost zvládat krizové situace.
Schopnost formulovat a naplňovat vize.
Znalost ovládání běžných kancelářských počítačových softwarů (MS Power Point, Excel, Word, Outlook)
Znalost práce se sociálními sítěmi.
Angličtina na certifikované úrovni, slovem i písmem.
Znalost dalších cizích jazyků je výhodou, ne podmínkou.
Řidičský průkaz sk. B.
Obchodní, provozní a ekonomické znalosti potřebné pro výkon této pozice.

Uživatelská znalost některého z rezervačních systémů (GDS Amadeus, Galileo či Sabre) je výhodou, ne podmínkou.
Střední nebo vysoká škola v oboru ekonomie nebo cestovního ruchu je výhodou.
Znalost firemního prostředí je výhodou.
Praxe v tuzemských a/nebo zahraničních v prodejních týmech v oblasti cestovního ruchu výhodou.
Autentické zkušenosti z cestování v zahraničních destinacích jsou výhodou.

Pozice je vhodná jak pro zájemce s praxí …, tak i pro ambiciózního absolventa odpovídajícího oboru studia bez větší praxe, ale s výše uvedenými znalostmi, zkušenostmi apod.

Místo bydliště: Zlínský kraj, anebo v rozumné dojezdové vzdálenosti od Uherského Hradiště.

Práce v oboru: Obchod, prodej, Marketing, PR, média, Cestovní ruch, ubytování, gastronomie

Lokality: Uherské Hradiště