Vedoucí call centra

Nabídka pracovní pozice od 28. 3. 2024 není aktivní.

Hledaná pozice

Místo práce: Olomouc (informace o místu práce: Olomouc)

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Baví Vás pracovat s lidmi? Máte dobré organizační schopnosti a ovládáte cizí jazyk? Pokud ano, tak se přidejte k nám a staňte se součástí rychle se rozvíjejícího českého e-shopu s mezinárodní působností! Dejte o sobě vědět, ať se můžeme bavit dále. Co Vás čeká? * během zaučení se budete seznamovat s jednotlivými odděleními (sklad, příjem, balení objednávek, reklamace, zákaznický servis)
* v rámci zaučení je podmínkou vykonávat práci na zákaznickém servisu po dobu několika týdnů pro úplné porozumění veškerých činností a povinností operátorů, ale i pro seznámení se s informačním systémem K2
* po zaučení vás čeká zajištění organizace zaškolení a adaptace nových kolegů
* kontrola kvality práce zákaznického servisu a reportování dat ze systému
* postupné převzetí některých povinností výkonné ředitelky
* osobní konzultace kolegům (procesní záležitosti)
* administrativa spojená s chodem zákaznického servisu
* podpora kolegů na linkách

Jiné výhody

* příjemné pracovní prostředí se zázemím rozrůstající se moderní společnosti
* samostatná práce na HPP, ve které můžete uplatnit své organizační schopnosti
* možnost osobního i pracovního rozvoje
* šance připojit se k fungujícímu projektu s velkými ambicemi
* nápoje a občerstvení na pracovišti, stravenky, slevy na náš sortiment
* bonusy za dobře odvedenou práci, dovolená navíc, sick days
* profesní školení a workshopy
* mezinárodní parta kolegů
* místo práce: Olomouc centrum (parkování přímo před budovou)
* nástup možný ihned

Pokud Vás tato pozice zaujala, pošlete nám svůj životopis. Jestliže připojíte pár úvodních slov do průvodního dopisu, o to více se na Vás budeme těšit při osobním setkání!

Požadavky na zaměstnance

Osobnostní předpoklady a dovednosti
* bez nutné praxe na zákaznickém centru se neobejdete
* znalost českého jazyka na výborné úrovni
* nutná angličtina nebo němčina pro kontakt s dalšími kolegy a zahraničím
* zkušenosti s vedením týmu
* velmi dobrá znalost práce na PC v rozsahu MS Office a internetu
* organizační dovednosti, samostatnost a psychická odolnost
* analytické myšlení a schopnost vylepšovat procesy

Další nabídky práce

Práce v oboru: Obchod, prodej, Management

Lokality: Olomouc

Zdroj nabídky: Dobrá práce

Test: Na jakou práci se hodím?

Zhodnotit vlastní předpoklady pro tu kterou práci, je obtížné. Náš test osobnosti vám na několik kliků během tří minut prozradí, jaký typ osobnosti jste a pro jaké zaměstnání se hodíte.

Výpočet čisté mzdy 2024

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Zaměstnanci jsou nejlepší indikátor úspěchu, říká šéfka HP

Zaměstnanci jsou nejlepší indikátor úspěchu, říká šéfka HP

Hodně sází na lidi, které má kolem sebe. „Naprostá většina úspěchů je v mém případě dílem...více

I za tohle můžete dostat výpověď. Případy, které potvrdil soud

I za tohle můžete dostat výpověď. Případy, které potvrdil soud

Kdy možné dát výpověď zaměstnankyni, která tráví část pracovní doby na internetových seznamkách?...více

V polovině neotevřených datovek je vzkaz od exekutora či finančního úřadu

V polovině neotevřených datovek je vzkaz od exekutora či finančního úřadu

V každé druhé dosud neotevřené datové schránce se nachází dopis od finančního úřadu nebo...více

Partners Financial Services