SPECIALISTA PÉČE O KLIENTY S AJ - příchozí linka - Teplice

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Rádi si povídáte a ještě raději v angličtině? Staňte se součástí 10 -15 členného týmu PŘÍCHOZÍ infolinky, která spadá do útvaru Call centrum Teplice. Vaším úkolem bude starat se o příchozí požadavky klientů a komunikovat s kolegy v týmu i v dalších útvarech banky. Získáte příjemný kolektiv, který drží při sobě a je pro každou legraci. A navíc! NOVĚ přijímáme na dobu NEURČITOU. Co budete na této pozici dělat? *Stanete se přítelem po telefonu pro zahraniční klienty *Budete jim poskytovat perfektní servis, rychle a kvalitně zodpovídat jejich dotazy a řešit jejich požadavky, mezi které patří například žádosti o blokace karet, dotazy na produkty a postupy či pomoc při orientaci v internetovém a mobilním bankovnictví *Budete nabízet další produkty stávajícím i novým klientům, ale nebudete volat na „studené“ kontakty a vnucovat služby či produkty *Budete spolupracovat s pobočkovou sítí a s odbornými útvary Raiffeisenbank

Jiné výhody

*Motivující finanční ohodnocení (fixní a variabilní složku mzdy) *Stabilní zaměstnání a zázemí prestižní mezinárodní banky *Zajímavou příležitost nastartovat kariéru. U nás máte možnost zúročit vědomosti nabyté studiem, dále je rozvíjet a časem třeba i předávat svým podřízeným v roli supervizora nebo se uplatnit na pobočce jako špičkový bankéř *Otevřenou a dynamickou firemní kulturu – práci v mladém přátelském kolektivu a moderním neformálním příjemném prostředí *Zázemí společnosti, která umí ocenit vaše výsledky. Rádi soutěžíme o poukázky do obchodních řetězců, tablety, wellness víkendy aj. *Nadstandardní zaměstnanecké benefity – stravenky, systém Cafeterie (příspěvky na volný čas), dovolená a placené volno navíc, sick days, příspěvky na penzijní a životní pojištění a další) Navštivte také náš firemní profil na portále VímVíc, ať zjistíte, že za to opravdu stojíme :-)

Osobnostní předpoklady a dovednosti
Naše představa o kandidátovi: *Ovládáte anglický jazyk na komunikativní úrovni *Máte ukončené středoškolské vzdělání s maturitou *Umíte pracovat s PC. Využívat budete bankovní aplikace, MS Office a internet *Jste časově flexibilní, pracujeme na směny – ranní/odpolední včetně víkendů a svátků *Máte dobré komunikační schopnosti a profesionální přístup k zákazníkovi *Jste samostatný/á a cílevědomý/á, rád/a soutěžíte a úspěchy ostatních jsou pro vás motivací být ještě lepší Nebojte se přihlásit, my vás všechno naučíme v úvodním zaškolení, které vám plně uhradíme.

Práce v oboru: Administrativa, Obchod, prodej, Cestovní ruch, ubytování, gastronomie, Telekomunikace, Bankovnictví, pojišťovnictví, finanční služby, Zákaznická podpora

Lokality: Teplice