Operational Lead of SSC

Nabídka pracovní pozice od 29. 3. 2024 není aktivní.

Hledaná pozice

Call Centre Director, Managing Director, Operations Manager, Process Manager, Project Manager

Místo práce: Brno-město

Druh pracovního poměru: full-time

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Main Responsibilities:
• Proactively support the project team to develop and implement the new Sales and Service team structure
• Effectively runs teams in various locations nearshore (Czech Republic) and temporarily onshore (on customer locations)
• After transition of processes, manages the operations in Order Management, Business Analytics, Customer Care and project support
• Serves as the primary liaison between sales, supply chain/logistics, and manufacturing staff on the effective delivery of customer service
• Overseas Sales reports, KPIs and ad hoc analyses, presentations for internal reporting and Operational team management
• Ensure efficient running and monitoring of the operations in the responsibility area as defined in service catalogue
• Overall planning/steering/accountability and responsibility for all Sales and Service operations in the SSC
• Develop and implement the strategy for responsibility area in
agreement with Centre Lead in order to support general business
strategy of the company effectively

Job Requirements:
• relevant work experience in similar position
• experience in a Leadership role
• Work experience in a Shared Service environment is an
advantage (Service mentality)
• Sense of commercial thinking, customer orientation
• Good communication and presentation skills
• Good problem-solving as well as organizational skills
• Fluent English (written and spoken)

What can we offer you:
• 13.,14., 15., 16. salary
• 6 weeks of vacation
• Flexible working hours
• Home-office
• 1.000 CZK monthly bonus on health care
• Contribution to pension insurance
• and others…

Požadavky na zaměstnance

Minimální požadované vzdělání: Secondary with school-leaving examination
Pozici vyhovuje i uchazeč se vzděláním: Follow-up/Higher Professional Education, University education (Master's degree), University student, University education (Bachelor's degree), Postgraduate (Doctorate)

Znalosti

  • Language skills
    • English - Advanced (C1)

Řidičský průkaz
B

Další nabídky práce

Práce v oboru: Management

Lokality: Brno-město

Zdroj nabídky: Profesia

Test: Na jakou práci se hodím?

Zhodnotit vlastní předpoklady pro tu kterou práci, je obtížné. Náš test osobnosti vám na několik kliků během tří minut prozradí, jaký typ osobnosti jste a pro jaké zaměstnání se hodíte.

Výpočet čisté mzdy 2024

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Zaměstnanci jsou nejlepší indikátor úspěchu, říká šéfka HP

Zaměstnanci jsou nejlepší indikátor úspěchu, říká šéfka HP

Hodně sází na lidi, které má kolem sebe. „Naprostá většina úspěchů je v mém případě dílem...více

I za tohle můžete dostat výpověď. Případy, které potvrdil soud

I za tohle můžete dostat výpověď. Případy, které potvrdil soud

Kdy možné dát výpověď zaměstnankyni, která tráví část pracovní doby na internetových seznamkách?...více

V polovině neotevřených datovek je vzkaz od exekutora či finančního úřadu

V polovině neotevřených datovek je vzkaz od exekutora či finančního úřadu

V každé druhé dosud neotevřené datové schránce se nachází dopis od finančního úřadu nebo...více

Partners Financial Services