Specialista/ka péče o naše zákazníky - retence s AJ

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Rádi si povídáte a jste zdravě soutěživí? Potom pro Vás máme nabídku práce, která by se mohla stát Vaším koníčkem. Hledáme novou posilu do 10 - 15 členného týmu odchozího volání, která spadá do útvaru Call centrum Teplice.

Vaším úkolem bude udržet v bance klienty, kteří se rozhodli s RB ukončit spolupráci. Spolupracovat při tom budete jak s pobočkovou sítí, tak s dalšími odděleními Raiffeisenbank.

Co budete na této pozici dělat?

* Každodenně kontaktovat naše klienty
* Hledat nejlepší řešení pro klienta podle jeho aktuálních potřeb

Jiné výhody

A co nabízíme my?

* Skvělou startovní pozici (případně návrat do pracovního procesu po rodičovské dovolené) v mezinárodní bance - u nás máte možnost nasbírat zkušenosti, dále se rozvíjet a posouvat se v kariérním žebříčku.
* Jistou fixní mzdu + motivující finanční ohodnocení.
* Jednosměnný provoz, pravidelnou pracovní dobu od pondělí do pátku 8:00 – 16:30.
* Pravidelné soutěže a další motivační prvky o hodnotné ceny.
* Pravidelné kurzy ZDARMA (komunikace, prodejní dovednosti po telefonu...).
* Přátelský a zkušený kolektiv a vedení - právě mezilidské vztahy a důvěra jsou oblasti, které si naši zaměstnanci pochvalují nejvíce.
* Flexibilní benefity, které máte možnost sestavit si na míru (stravenky, příspěvky na volný čas, dovolená 5 týdnů, sick days, apod..)

Minimální požadované vzdělání: středoškolské s maturitou
Pozici vyhovuje i uchazeč se vzděláním: nástavbové/vyšší odborné vzdělání, student vysoké školy, vysokoškolské I. stupně

Požadovaná praxe

• Pozice je vhodná pro absolventa

Osobnostní předpoklady a dovednosti
* Středoškolské vzdělání s maturitou
* Komunikativní znalost anglického jazyka
* Máte dobré komunikační dovednosti, dokážete respektovat názory druhých, ale zároveň si dokážete zdravě obhájit a protlačit vlastní cíle
* Jste profesionál/ka a žádná situace na sluchátku Vás nevyvede z míry
* Jste týmovým hráčem, dokážete ostatní strhnout svým elánem a proaktivním přístupem
* Jste samostatný/á a šéf se na Vás mohl vždy spolehnout, že svou práci děláte na 100 %
* Můžete být i absolvent/ka, pokud se rád/a učíte od zkušenějších kolegů, nebojíte se zeptat a máte chuť pracovat

Práce v oboru: Administrativa

Lokality: Ústecký kraj