Operátor / operátorka zákaznického centra

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Na co se můžete těšit: • pokud už máte z call centra praxi, je to určitě fajn, pokud ne, nemusí to být překážkou v naší spolupráci, rádi Vás vše potřebné naučíme • na samotnou práci budete mít k dispozici své pohodlné pracovní místo s dostatkem osobního prostoru kolem sebe • zkušení nadřízení, kteří o fungování call centra vědí úplně všechno a ochotně Vám s čímkoli vždy poradí • při telefonování to nebude žádný stereotyp s 1 typem hovorů, budete vyřizovat hovory příchozí i odchozí, s budoucími i stávajícími klienty, s obchodními zástupci • naučíte se vyřizovat požadavky klientů přes e-mail i on-line chat • aby to nebylo jenom o telefonování, bude dostatečný prostor i pro pravidelné zpětné vazby pro váš rozvoj

Jiné výhody

Pokud zahájíme spolupráci, získáte: • nadstandardní měsíční mzdu v oboru - nástup 18.000,- fix, po ZD 20.000,- Kč + měsíční odměny • práci, kterou Vaši nadřízení vždy kvalifikovaně ohodnotí a ocení • možnost úvazku na 6 nebo 8 hodin denně • pohyblivou pracovní dobu, tzn. do práce můžete přijít ráno, dopoledne nebo na odpolední směnu • pevnou složku odměny a také možnost přivydělat si vlastní šikovností ještě něco navíc • praxi ve společnosti, které se na finančním trhu dlouhodobě daří • nefinanční benefity jako stravenky v hodnotě 90,- Kč (již ve zkušební době), týden dovolené navíc (tedy 5 týdnů placeného volna), 3 dny placeného zdravotního volna, dárky při jubileích a výročích, pravidelné společenské akce pro zaměstnance, letní a vánoční večírky, neomezený pitný režim ZDARMA (voda, káva, mléko, čaj), ad....

Osobnostní předpoklady a dovednosti
Nehledáme nutně "superoperátory", uvítáme však, když: • máte při případné chybějící praxi o práci na call centru skutečně zájem • dokážete se vcítit po telefonu do potřeb lidí, se kterými telefonujete a máte pro ně pochopení • nevadí Vám být v podstatě celý pracovní den „na telefonu“ • budeme se na Vás po zaučení moci s vyřizováním telefonických hovorů spolehnout • umíte používat počítač k běžným pracovním činnostem

Práce v oboru: Obchod, prodej, Cestovní ruch, ubytování, gastronomie, Telekomunikace, Bankovnictví, pojišťovnictví, finanční služby, Zákaznická podpora

Lokality: Pardubice