Specialista zákaznické podpory - mezinárodní společnost!

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Ref. č.: 20-28-257524. Chtěli byste pracovat pro MEZINÁRODNÍ ale spíše MENŠÍ společnost s rodinnou atmosférou? Nabízíme právě tuto možnost těm, kteří mluví plynule NĚMECKY a dorozumí se ANGLICKY. Připojte se k našemu týmu! Za co budete zodpovědní? Denní komunikace s kolegy a zákazníky v Německu (prostřednictvím emailové či telefonické komunikace) Pravidelně obdržíte IT požadavky a incidenty (prostřednictvím systému, telefonicky či emailem), zanalyzujete jejich povahu, vyhodnotíte náročnost a buď daný požadavek vyřešíte nebo ho postoupíte dál směrem k IT kolegům Informovat zákazníky o vyřešení těchto incidentů Správa databáze a administrativní činnost Úzká spolupráce s kolegy a ostatními členy týmu Na začátku dostanete podrobné zaškolení, není tedy potřeba, abyste měl/a předchozí pracovní zkušenost. Lokalita: Praha 8

Jiné výhody

25 dní volna Flexibilní pracovní doba Meal vouchers Plně hrazené kurzy na odborný rozvoj a školení Intenzivní využívání cizích jazyků a kurzy na pracovišti Akce pro zaměstnance a jejich rodiny Kanceláře v centru Prahy

Osobnostní předpoklady a dovednosti
Jaké požadavky byste měl/a splňovat? Minimálně středoškolské vzdělání Německý jazyk – plynulá úroveň (C1) Anglický jazyk – schopnost se dorozumět (B1/B2) Velmi dobré komunikační a analytické schopnosti Předchozí zkušenost na podobné pozici je vítána, nicméně není podmínkou Motivace

Práce v oboru: Zákaznická podpora

Lokality: Hlavní město Praha, Praha-východ, Praha-západ