Support Specialist with Fr

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Central point of contact for customers within EMEA region coming to us from our website and the pre-sales consultant for prospective customers generated from marketing campaign activities.

- Handling pre-sales end user enquiries made through various means like chat, phone call or web-form with focus on pre-sales consultancy and sales lead generation
- Ensuring Sales team and company’s partners receive qualified and comprehensive leads
- Coordinating with Sales team and partners to ensure all leads are followed up in a timely manner and data entry standards are met to secure marketing database and reporting accuracy
- Building relationship with customers responding to our marketing campaign by proactive outbound call activity
- Ensuring maximum compliance, quality of lead data, maintaining a self-motivated attitude towards KPIs and professional manner

Jiné výhody

Benefity:
- zázemí přední světové společnosti
- příjemné pracovní prostředí, moderní vybavení, mladý kolektiv
- zaměstnanecké výhody (penzijní a životní připojištění, bezplatné obědy, 5 týdnů dovolené, bezplatné jazykové kurzy, zaměstnanecké akcie)
- kompletní zaškolení a možnost profesního růstu

Zaujala Vás tato pozice? Vyplňte prosím kontaktní formulář či nám pošlete svůj životopis v anglickém a českém jazyce na email s uvedením referenčního čísla pozice.

Pokud jste již u nás absolvoval(a) vstupní pohovor, kontaktujte prosím emailem přímo svého konzultanta.



Více podobných pozic naleznete na www.grafton.cz/cs/job-search?disciplines=business-services


Přečtěte si prosím pozorně následující text a uvádějte jej vždy společně s Vaším mailem/dopisem, jinak nebudeme moci pracovat s Vašimi zaslanými údaji.
Souhlasím, aby společnost Grafton Recruitment s.r.o., sídlem Na Poříčí 3a, Praha 1, (dále jen společnost), zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce (ukládání, úprava, vyhledávání, třídění, kombinování, likvidace a poskytování třetím osobám, jejichž totožnost je mi společnost povinna sdělit) v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. "O ochraně osobních údajů" ve znění pozdějších předpisů, a to až do odvolání písemnou formou. Potvrzuji, že jsem obeznámen se svými právy v souvislosti s přístupem k informacím a jejich ochraně podle §12 a §21 zákona č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Pro plné znění klikněte na http://www.uoou.cz/uoou.aspx?menu=4&submenu=5&loc=20.

Osobnostní předpoklady a dovednosti
- Common sense with excellent customer service skills
- Strong communication & interpersonal skills; both spoken and written
- High level of enthusiasm, a strong work ethic, and highly self-motivated
- Excellent time and task management with ability to multitask
- Calm and assured manner with ability to deliver results under pressure either as an individual or as part of a team
- Ability to handle a fast-paced environment and challenging workload
- Natural aptitude for technology
- Experience in Customer support or Call centre is a plus

Language skills:
- Fluent in English
- Fluent in French
- Any other additional European language is a plus

Práce v oboru: Služby

Lokality: Brno