Špecialista zákazníckeho servisu s home office nástup již 4.9.2017

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Sídlíme v Ostrave a hľadáme ďalšie posily pre slovensky tým, ktorý se stará o klientov na prichodzej linke zákazníkov spol. Skylink priamo z domu v Čadci a blízkom okolí. Školenia a vybavenie domácnosti zaistíme. Príplatok za prácu z domu dáváme podľa odpracovaných dní.

Budeme radi keď nám pomôžete s:

- Prijímaním prichádzajúcích hovorov a vybavovaním požiadavkov zákazníkov
- Spracovaním prichádzajúcích e-mailov
- Chatovaním so zákazníkmi
- Zapisovaním údajov o zákazníkoch do elektronického systému
- Samostatne riešiť štandardné aj neštandardné situácie v rámci interných pravidiel a procesných postupov

Ponúkame:

- Po vstupnom školení prácu z domu pre zamestnancov z Čadce a blízkeho okolia
- Prácu na HPP, skrátený úväzok, DVP a DPP
- Riadny zamestnanecký tréning 2 týždne v Ostrave (ubytovanie a náklady sú hradené)
- Fixná mzda 500EUR
- Variabilná mzda až 150EUR
- Príspevok na HOME OFFICE 30 EUR

Jiné výhody

- Zamestnanecké benefity (multisport, stravné listky, kafeterie (1/2 dňa voľna, flexipass a ďalšie)
- Príležitosti k ďalšiemu rozvoju i kariérnemu rástu (pozícia Team Leaderov a iných špecialistov v rámci nášho zákazníckeho centra, vyberáme najskôr z interných zdrojov)

Minimální požadované vzdělání: základné vzdelanie
Pozici vyhovuje i uchazeč se vzděláním: stredoškolské bez maturity, stredoškolské s maturitou, nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie, vysokoškolské I. stupňa

Znalosti

• Jazykové znalosti
  • Slovenský jazyk - Expert (C2)

• Počítačové znalosti - používateľ
  • Microsoft Excel - základy

Osobnostní předpoklady a dovednosti
- Schopnosť učiť sa, prijímať nové informácie a nebáť sa komunikovať
- Vzájemnú dlhodobú spoluprácu
- Flexibilitu (práce na smeny)
- Užívateľskú znalosť práce s PC
- Možnosť absolvovať vstupné školenie, ktoré trvá 3 týždne, 8hod denne

Práce v oboru: Administrativa, Zákaznická podpora

Lokality: