Nabídka pracovní pozice od 23. 4. 2024 není aktivní.
Hledaná pozice
Místo práce: Hlavní město Praha, Praha-východ, Praha-západ
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
• s obsluhou terminálu (dále jen prodejce) řeší problémy s disfunkcí on-line terminálu a příslušných periferních zařízení (dále jen terminál) • vyřizuje oprávněné požadavky prodejců na obnovení provozu terminálu a odpovídá na jejich věcné dotazy, resp. podává informace, týkající se aspektů řádné funkčnosti terminálů a postupů obsluhy. • standardně spolupracuje s operátorem datacentra, komunikačním technikem a technikem pro instalace terminálů. Zvláště se zabývá stížnostmi prodejce na dlouhodobé komunikační problémy, bránící normálnímu provozu konkrétního terminálu. • je detailně obeznámen a při své činnosti využívá nástroje centrálního systému pro vyhledávání a vyhodnocování transakcí konkrétního terminálu v reálném čase pro řešení problému prodejce a nástroje pro zjištění stavu problémového terminálu. • Přijaté hovory od prodejců věcně a přesně zatřídí a vždy zaznamená případ do "hotline" databáze call centra.
Jiné výhody
Práce na dobu určitou do 10. 11. 2017!!! - práce v příjemném kolektivu - plat 20 - 25.000,-Kč hrubého - velké množství benefitů (stravenky, multisport karta, občerstvení na pracovišti, kupón MHD a další).
Požadavky na zaměstnance
Osobnostní předpoklady a dovednosti
• středoškolské vzdělání
• znalost práce na PC
• dobrý zdravotní stav a schopnost práce ve dvousměnném provozu
• komunikativní dovednosti
• znalost AJ výhodou
Další nabídky práce
Práce v oboru: Telekomunikace
Lokality: Hlavní město Praha, Praha-východ, Praha-západ
Zdroj nabídky: Easy-prace.cz
