Nabídka pracovní pozice od 25. 4. 2024 není aktivní.
Hledaná pozice
Místo práce: Brno (informace o místu práce: Brno)
Mzda: Plat: 25000 - 35000 CZK/m
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Máte plynulou znalost němčiny, rádi komunikujete s lidmi a nejste PC analfabet? Máte zkušenosti v poskytování zákaznické podpory? Využijte tuto výbornou příležitost ucházet se o práci v úspěšné mezinárodní společnosti na pozici Help desk specialista (1.úroveň podpory) s NJ.
Náplň práce:
*První kontakt pro interní uživatele firmy v případě problémů v oblasti IT (Windows OS, MS Office, Lotus Notes, IS)
*Zjištění podstaty a typu problému, založení ticketu
*U jednoduchých obtíží poskytnutí pomoci uživatelům (vzdáleně, po telefonu, mailu)
*U složitějších problému eskalace na 2.úroveň podpory
Jiné výhody
Benefity:
*příjemné prostředí s pohodovou rodinnou atmosférou v malém týmu
*5 týdnů dovolené
*flexibilní pracovní dobu
*roční bonus
*penzijní připojištění
*zaměstnanecký program pro výhodné telefonování
*dotované stravování
V případě zájmu o tuto pozici zašlete prosím svůj životopis v českém a anglickém jazyce na uvedený email s uvedením referenčního čísla pozice.
Pokud jste již u nás absolvoval(a) vstupní pohovor, kontaktujte prosím přímo svého konzultanta (ideálně emailem).
Více podobných pozic naleznete na www.grafton.cz/nabidka-prace/it-telekomunikace
Přečtěte si prosím pozorně následující text a uvádějte jej vždy společně s Vaším mailem/dopisem, jinak nebudeme moci pracovat s Vašimi zaslanými údaji.
Souhlasím, aby společnost Grafton Recruitment s.r.o., sídlem Na Poříčí 3a, Praha 1, (dále jen společnost), zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce (ukládání, úprava, vyhledávání, třídění, kombinování, likvidace a poskytování třetím osobám, jejichž totožnost je mi společnost povinna sdělit) v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. "O ochraně osobních údajů" ve znění pozdějších předpisů, a to až do odvolání písemnou formou. Potvrzuji, že jsem obeznámen se svými právy v souvislosti s přístupem k informacím a jejich ochraně podle §12 a §21 zákona č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Pro plné znění klikněte na http://www.uoou.cz/uoou.aspx?menu=4&submenu=5&loc=20.
Požadavky na zaměstnance
Osobnostní předpoklady a dovednosti
*Min. 1 rok praxe v poskytování jakékoliv zákaznické podpory
*Plynulá němčina
*Dobrá znalost Windows OS, MS Office balíčku - zkrátka musíte si s IT trochu rozumět a nebát se důkladného školení po nástupu
*Znalost Lotus Notes a/nebo SAP a MS Active Directory výhodou
*Min. pasivní angličtina
*Komunikativnost, pro-zákaznická orientace
*Svědomitost, energičnost
*Samostatnost
Zdroj nabídky: Dobrá práce
