IT SERVICE DESK (30.000 - 40.000 Kč)

Nabídka pracovní pozice od 28. 3. 2024 není aktivní.

Hledaná pozice

Místo práce: Bruntál, Frýdek-Místek, Karviná, Nový Jičín, Opava, Ostrava-město

Mzda: 30.000 - 40.000 Kč

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Na pozici "IT service desk" hledáme kandidáty, kteří jsou zkušení v komunikaci s externími zákazníky, dokáží s nimi dobře navazovat vztahy a nadále je udržovat. Ideálními uchazeči jsou ti, kteří dokáží pružně řešit problémy i v časovém presu a řešení umí dotáhnout do zdárného konce. Základními předpoklady je také dobrá orientace v IT, technická zdatnost a komunikativní angličtina. * zpracování přijatých požadavků od externího zákazníka (provozovatelé našeho SW) - ticketovací systém JIRA * telefonická / mailová komunikace se zákazníkem * analýza problému, zjištění všech okolností * vyřešení problému nebo předání na L3 * komunikace v týmu i napříč vývojářskými týmy

Jiné výhody

* velmi příjemné pracovní prostředí v moderních kancelářích blízko centra Brna * přátelští kolegové, kteří si nepotrpí na zbytečné formality * flexibilní pracovní doba * stravenky * služební telefon i pro soukromé účely * odborná školení * společné akce, teambuilding * široká škála občerstvení na pracovišti * chill out zóny * sprcha přímo ve firmě * slevové poukázky na sport / rekreaci

Požadavky na zaměstnance

Osobnostní předpoklady a dovednosti
* min. 2 roky zkušeností na zákaznickém servise / podpoře - ideálně podpora pro externího zákazníka * aktivní přístup k řešení problémů, maximální nasazení, prozákaznický přístup * základní orientace v databázích SQL * výhodou zkušenost s ticketovacím systém JIRA * smysl pro detail, schopnost zanalyzovat situaci * komunikativní angličtina

Zdroj nabídky: Easy-prace.cz

Test: Na jakou práci se hodím?

Zhodnotit vlastní předpoklady pro tu kterou práci, je obtížné. Náš test osobnosti vám na několik kliků během tří minut prozradí, jaký typ osobnosti jste a pro jaké zaměstnání se hodíte.

Výpočet čisté mzdy 2024

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Zaměstnanci jsou nejlepší indikátor úspěchu, říká šéfka HP

Zaměstnanci jsou nejlepší indikátor úspěchu, říká šéfka HP

Hodně sází na lidi, které má kolem sebe. „Naprostá většina úspěchů je v mém případě dílem...více

I za tohle můžete dostat výpověď. Případy, které potvrdil soud

I za tohle můžete dostat výpověď. Případy, které potvrdil soud

Kdy možné dát výpověď zaměstnankyni, která tráví část pracovní doby na internetových seznamkách?...více

V polovině neotevřených datovek je vzkaz od exekutora či finančního úřadu

V polovině neotevřených datovek je vzkaz od exekutora či finančního úřadu

V každé druhé dosud neotevřené datové schránce se nachází dopis od finančního úřadu nebo...více

Partners Financial Services