Pracovník helpdesku s NJ (Ref. č.: 6426)

Nabídka pracovní pozice od 29. 3. 2024 není aktivní.

Hledaná pozice

Helpdesk operátor, Specialista technické podpory/IT

Místo práce: Brno-město

Druh pracovního poměru: plný úvazek

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Na této pozici budete:
- poskytovat první úroveň podpory zaměstnancům poboček společnosti
- analyzovat příchozí tikety, určovat jejich prioritu, posílat je na IT oddělení k řešení
- řešit základní uživatelské problémy pomocí standardizovaných postupů
- kontrolovat průběh řešení a splnění tiketů, průběžně informovat uživatele o aktuální situaci
- součástí menšího helpdesk týmu o 3 členech

Jiné výhody

- jedná se o zaměstnanecký pracovní poměr, plný úvazek
- mezi nabízené benefity patří: pružná pracovní doba, týden dovolené navíc, 13. plat, stravenky, vzdělávací kurzy (kurzy AJ/NJ, odborné kurzy) apod.

Požadavky na zaměstnance

Minimální požadované vzdělání: středoškolské s maturitou
Pozici vyhovuje i uchazeč se vzděláním: nástavbové/vyšší odborné vzdělání, vysokoškolské II. stupně, vysokoškolské I. stupně

Znalosti

  • Jazykové znalosti
    • Německý jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostní předpoklady a dovednosti
- velmi dobrá znalost MS Office
- výhodou orientace v IT oblasti
- velmi dobrá komunikativní znalost NJ, znalost AJ výhodou
- alespoň kratší praxe s poskytováním podpory německy hovořícím zákazníkům
- SŠ/VŠ vzdělání
- výhodou ŘP skupiny B
- výborné komunikační dovednosti, aktivita, zodpovědnost, spolehlivost, dobré organizační schopnosti, samostatnost

Další nabídky práce

Práce v oboru: IT, Zákaznická podpora

Lokality: Brno-město

Zdroj nabídky: Profesia

Test: Na jakou práci se hodím?

Zhodnotit vlastní předpoklady pro tu kterou práci, je obtížné. Náš test osobnosti vám na několik kliků během tří minut prozradí, jaký typ osobnosti jste a pro jaké zaměstnání se hodíte.

Výpočet čisté mzdy 2024

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Nejnovější články

Zaměstnanci jsou nejlepší indikátor úspěchu, říká šéfka HP

Zaměstnanci jsou nejlepší indikátor úspěchu, říká šéfka HP

Hodně sází na lidi, které má kolem sebe. „Naprostá většina úspěchů je v mém případě dílem...více

I za tohle můžete dostat výpověď. Případy, které potvrdil soud

I za tohle můžete dostat výpověď. Případy, které potvrdil soud

Kdy možné dát výpověď zaměstnankyni, která tráví část pracovní doby na internetových seznamkách?...více

V polovině neotevřených datovek je vzkaz od exekutora či finančního úřadu

V polovině neotevřených datovek je vzkaz od exekutora či finančního úřadu

V každé druhé dosud neotevřené datové schránce se nachází dopis od finančního úřadu nebo...více

Partners Financial Services